takeの電気式日記

Windows Update で少し調査したので、その事をメモとして残します。

2018.06.04 Windows Update 後にPC画面が真っ白になる。
2018.06.05 調査対策開始
2018.06.10 現時点での対策完了
2018.06.11 Windows 10 Version 1607 で当面利用する。

以下経緯
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2018.06.04 に Windows Update を実施したところ、PC画面が真っ白になり、
ログイン／ログオフの繰り返しが続く状態に陥った。
ログインしている時間が15秒程なのでPCを使って何か対策するにも
手際よく操作しても何も対策はできなかったので、4日時点への復旧は断念した。
（復旧ポイントは作っていないのでWindows10標準機能での復旧はできない。）

もともと Windows7 からアップグレードした Windows10 だったので、
Win7を新規インストールしてから各種ソフトをインストールしようと思った。
各種ソフトをインストールしようとソフトを選んでいたら、
偶然にも前に作っておいたＯＳのバックアップファイル（日付2017.01）を見つけた。

ただ、バックアップファイル（*.TIB）をリストアするソフトのブートディスクを
作っていなかったのでリストアできず、市内の家電量販店でリカバリソフトの
「Acronis TrueImage 2015 Personal Editioin」（USB版）を購入。
早速ブータブルディスクを作成して、どうにかＯＳリストアは成功。

Win7 か Win10 かは忘れていたけど、リストアしてみたら Win10 だったので、
各種ソフトのインストール作業は不要にできた。

更に最新のＯＳ状態にしておこうと思い、Windows Update を実施。
最新版の「Version 1803」まで更新したところ、画面が真っ白くなって
ログイン／ログオフの堂々巡り現象が発生するようになる。
仕方がないからＯＳを再リストアして、
自動アップデートを止めて、手動アップデートに切り替えて、
ネット上の更新状況をあげているページを参考にしながら
更新しても大丈夫そうな更新ファイル（KBxxxxxxx）をインストールした。

どの時点で堂々巡りに陥るのかわからなかったので、
更新ファイルを１つインストールしてはバックアップを作成しながら作業し、
「Windows 10 Version 1803」となる直前までなら堂々巡りに陥らない事がわかった。
自分の環境は「Windows 10 Pro x64」だけれど、
ネット情報からは堂々巡り現象を載せているページは見つけられず、
マイクロソフトや各種お助けサイトにも記載がない。
ドライバーが起因する様で、Win7のドライバをWin10上で使用している事がいけないのか、
調査にもう少し時間がかかりそうなので、今の状態でしばらく更新は止めて、
また必要に迫られたら調査する。
もしかしたら、ＯＳのクリーンインストールが必要になるかもしれないけど、
それは仕方がない事かもしれない。

Windows 10 バージョン
現在：Version 1607
RC2 ：Version 1709 (2018.04より)
RC5 ：Version 1803 (2018.05より)

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【Windows Update】
・自動／手動・切り替え方法
　　「ぼくんちのＴＶ別館」様のサイトを参考にさせていただきました。

・更新ファイル（KBxxxxxxx）の入手先
　　http://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
　　※検索欄に「KBxxxxxxx」と入力すると更新ファイルが表示される