接遇研修🎵

院外の接遇研修に参加してきたスタッフが中心となり、伝達講習会を行いました♪
「接遇」とは、ただ相手に接するだけでなく“相手の気持ちに寄り添い、おもてなしの心で応対すること”を意味します。
接遇の基本である挨拶や身だしなみ、言葉遣いをはじめとして、患者様に気持ちよく安心してお過ごしいただけるために必要な接遇について学びました。
日々の業務へすぐに活かせることもたくさんあり、非常に有意義な研修となりました。
学んだことを活かしながら「温かな医療」「患者様ファースト」を心がけて参ります。
スタッフの皆さん、お疲れさまでした！