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神戸:ファルコンの散歩メモ

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<阪神電車のお客さまアンケート>

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<阪神電車のお客さまアンケート...
高速神戸駅の改札口を出ますと、男性から「お客様満足度アンケート」調査の書式の入った封筒を手渡されました。
本日27日は、全面的にアンケート用紙を配布しているようです。

アンケートを投函したひとの中から抽選で150名に、1000円分の「らくやんカード(阪神電鉄)」のプレゼントがあります。

折角いただいたアンケート用紙ですので、書きすすめていきましたが、途中で止めてしまいました。
全16問、回答数43という多さに、時間の無駄を感じたからです。

まじめに考えながら答えていきますと、おそらく30分は掛かりそうな設問数です。
応募者全員に「らくやんカード」がいただけるのなら、時間をかけてもいいかなとおもいますが、半時間をつぶしてまでのお付き合いは出来かね、どれくらいの回収率なのか、気になるところです。
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birdy
Commented by birdy
Posted at 2013-03-27 00:57

満足度を知る前に、不満足だったんですね。

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ファルコン
Commented by ファルコン
Posted at 2013-03-27 14:25

乗客の善意に頼るのも、5分程度の質問量だとおもいます。
1000円のカードほしさに書かれる人はおられるでしょうが、生の声が届くかは疑問ですね。 (苦笑)

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通りすがり
Commented by 通りすがり
Posted at 2013-03-27 01:00

私も以前、どこかでもらったのですが結局出さずじまいでした。 
 
おそらく、乗客の流れを調べるためでしょうがちょっとわずらわしいですね。 
 
ICカード式ならば、自動改札機で流れがわかるはずですが、未導入の鉄道会社ではアンケートに頼らざるしかないのでしょうね。

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私も以前、どこかでもらったのですが結局出さずじまいでした。 おそらく、乗客の流れを調べるためでしょうがちょっとわずらわしいですね。 ICカード式ならば、自動改札機で流れがわかるはずですが、未導入の鉄道会社ではアンケートに頼らざるしかないのでしょうね。

ファルコン
Commented by ファルコン
Posted at 2013-03-27 14:27

設問数が少なければ、協力しようとおもいますが、善意に頼るには、少しばかり欲張りな内容でしたね。 (苦笑)

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Toshiaki Nomura
Commented by Toshiaki Nomura
Posted at 2013-03-27 08:49

自分もやらないですね。
質問が多過ぎです。
こういう問いかけは程よくまとめて欲しいですね。

質問者が欲を出しすぎです…。

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ファルコン
Commented by ファルコン
Posted at 2013-03-27 23:36

損得勘定で動くのは好みませんが、多くの方から意見が出る方法を考えるべきでしょうねぇ。 (苦笑)

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