■症状
共有しているプリンタから印刷できない。
■原因と処置
パターン1)
設定した共有が解除されている。
処置
共有をかけなおす。
手順
USB接続されている親のPCで、
コントロールパネル
→デバイスとプリンタ
→対象のプリンタで右クリック
→共有タブ
→共有オプションの変更
→このプリンタを共有するにチェック
→適用、OK。
パターン2)
プリンタの選択が変更されている。
処置
該当のプリンタを選択する。
手順
プリンタの接続を確認する。
・ネットワーク→ポートがIPアドレスのはず
・共有→USB接続をしている他のPC名になっているはず
共有でよくわからない場合は、割り切って作り直す
ネットワーク→プリンタがUSB接続されているPCを選択→プリンタがあるので選択→インストールされる。
■手順
PC→右クリック→プロパティ→「デバイスの仕様」の「システムの種類」の項目
あるいは
Windowsキー→「PC」と入力→「PC」が出てくるので右にずれてプロパティ
→「デバイスの仕様」の「システムの種類」の項目
■症状
「トロイの木馬に感染しました。対策はこちら」といった
ウインドウが出て消えない。電話番号が書いてある。
■
詐欺サイトへの誘導のソフトに感染している。
バツを押しても閉じないように作られている。
先どうしても消えない。
そのソフトそのものは実害はないが、表示されている
電話番号に電話すると、日本語をしゃべる外国人が出てきて
パソコンをリモートで覗き、「感染しているので駆除する、
クレジットカード番号を教えて」ということを言われる。
カード番号を教えてしまうと、引き落としされてしまう。
■対処
ウインドウを消す。電話番号には絶対にかけない。
■操作
タスクバーで右クリック
→タスクマネージャー
→下の方の「詳細」
→スタートアップ
→「トロイの~」といったものがあるので、そのうえで右クリック→無効
→再起動
これでとりあえず起動しても自動的に表示されることはなくなった。
→コントロールパネル→プログラム→プログラムと機能→
→「トロイの~」をアンインストール→再起動
■症状
一度使用したディスクを再利用したい。
「管理」から見るとパーテーションが分かれていて、
フォーマットできない領域がある(回復パーテーションなど)。
■処置
コマンドからパーテーションを削除する。
■操作
PCまたは管理から該当のディスクがどれか確認する(ディスク番号を控える)
→コマンドプロンプト
→DISKPART
→LIST□DISK (□はスペース)
→出てきたディスク番号が先に控えたものと一致することを確認
→SELECT□DISK□ *(ディスク番号)
→CLEAN
→EXIT
→これでストレージパーテーションがシングルの未割当になる。
■症状
・ネットワーク複合機からのscanデータがパソコンのフォルダやNASに入らない。
・設定は間違っていない(PC名、フォルダのアクセス権限等)
■原因
・SMBプロトコルのバージョンが不一致。
■処置
・同じバージョンに揃える。
■手順
・一般的なSMB2.0でエラーが出る。
・NASやパソコン側で、上位の3.0、下位の1.0に変更する。
・複合機は、普通SMBオートになっているが、同じバージョンで固定する。
■状況
NASのフォルダのショートカットをデスクトップに作成した。
Zドライブに割り当てたいが、ネットワークドライブの割り当てに指定できない。
■対処
ショートカットからではなく、PCから呼び出す
■操作
PCで右クリック→フォルダを参照。
設定→システム→回復→復元→戻す理由を選択→進める。
Windows11のシステム要件を満たしていないパソコンをWindows11にアップグレードする
■本来は
W11のプログラムへのアップデートディスクイメージ(ISO)をダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11/
→デスクトップに保存(移動する)
→ダブるクリック→セットアップ
→要件を満たしていれば次へ次へで進む。
→満たしていなければ止まる
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<A案>ディスクイメージを手動で変更する
■Win10のVer.22H2より前のVerの場合
要件チェックのファイルだけを消す。
いったん閉じる
→ISOファイルウインドを開いて右半分へ
→左半分に新しいフォルダを作る
→右から左に丸ごとコピー
→soursese
→appraiseres.dll(要件を満たすかどうかチェックするファイル)
→これを削除する。
22h2では進まなくなった
■Win10のVer.22H2以降の場合
中身を消す
デスクトップに置いたファイルを右クリック
→PGから開く→アプリ→メモ帳→OK
→全削除でからにする→これを上書き保存(0biteになる)
→ダブルクリックしてW11インストールを進める
→ダウンロードの変更では、「更新をダウンロードする」のまま進むと
本来のファイルがダウンロードされて書き戻されてしまう
「今は実行しない」を選択し→進む
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<B案>ディスクイメージを変更するアプリを使う
<B案>ディスクイメージを変更するアプリを使う
1/W11のプログラムへのアップデートディスクイメージ(ISO)をダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11/
→デスクトップに保存(移動する)
2/rufusをインストール、起動する
窓の杜にアクセス
→「rufus」をダウンロード→デスクトップへ
→「rufusを起動(または、ダウンロードからインストールを進めると
自動的に起動する。
3/条件緩和ファイルを作る。
USBメモリ(8GB以上)をさす
→「rufus」の画面でデバイスに認識される
→選択ボタンからW11のISOファイルを選択し、ダブるクリック
→スタート
→どういった条件で進めるか(どういった変更をするか)を聞いてくる
(アカウントなしにしますか、など)
→全チェック
→スタートすると、条件を変更された(緩和された)ファイルがUSBメモリに書き込まれる。
→「準備完了」になったら、「閉じる」(スタートを押すと上書きされる)
4/インストール
PC
→USB
→setupをダブルクリックしてW11インストールを進める
→ダウンロードの変更では、「更新をダウンロードする」のまま進むと
本来のファイルがダウンロードされて書き戻されてしまう
「今は実行しない」を選択し→進む
■症状
Gmail発のメールが、Gmailで受信すると迷惑メールに振り分けられてしまう。
■原因
@gmail.comからのメール(ドメインがgmail.comのもの)を迷惑メールに振り分けるよう@gmail自身が設定している。
■処置
設定変更
■手順
Gmailを起動
→設定(歯車)
→すべての設定を表示
→フィルタとブロック中のアドレス
→新しいフィルタを作成
→迷惑メールから除外したい(受信したい)アドレス、ドメインを入力
→フィルタを作成
→迷惑メールにしないにチェック
→フィルタを作成
処置1:見る方側のパソコンの設定
■原因
ネットワーク検索が無効になっている。
■処置
有効にする
■操作
コントロールパネル
→ネットワークとインターネット
→ネットワークと共有センター
→共有の詳細設定の変更
→ネットワーク検索
→ネットワーク検索を無効にするになっている→有効にする→変更の保存。
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処置2:見る側のパソコンの設定
■原因
SMB2.0が無効になっている(検索機能がオフになっている)
■処置
有効にする
■操作
コントロールパネル
→プログラム
→プログラムと機能の、「Windowsの機能の有効化または無効化」
→「SMB1.0」の項目と「SMBダイレクト」の項目すべてにチェックを入れる→OK
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処置3:見られる側の設定
■原因:見られる側の名称(IPアドレスやコンピュータ名)が変わってしまっている。
■処置
見る側のショートカットを作り直す。
■操作
見られる側の操作
見られる側のIPアドレスを調べる
コントロールパネル
→ネットワークとインターネット
→ネットワークと共有センター
→アクセスの種類の下の、接続に表示されている方法をクリック
→プロパティ
→インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)を選択しプロパティ
→表示されたIPアドレスをメモ。
見る側の操作
デスクトップの何もないところで右クリック
→新規作成→ショートカット
→ウインドウに、「\\(上記のIPアドレス)」を入力(例:\\192.168.1.1)
→次へ→次へ
→デスクトップに見られる側のショートカットができている
→該当のフォルダを探して自分のデスクトップにショートカットを作成。
----------------------------
処置4:見られる側の設定
■原因
フォルダが外部からのアクセス禁止になっている。
■処置
アクセスを許可する。
■操作
該当のフォルダの上で右クリック→プロパティ
→共有タブで「詳細な共有」→このフォルダを共有するにチェック
→アクセス許可のボタン
→上段で「everyone」を選択し、下段で「フルコントロール」の許可にチェック
→適用→OK
→セキュリティのタブ
→上段で「everyone」を選択し、下段で「フルコントロール」の許可にチェック
→適用→OK
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