商品が売れないビジネスは潰れます。

Sep

8

儲かりまっか？

ビジネスで何が大切だと思いますか？

SDGS ですか？
働く環境ですか？
商品デザインですか？
商品開発です？

いいえ違います。
まず基本は商品やサービスが売れることです。
商品をいくら磨いても、売れなければ意味がない。
環境や社会貢献を考えるにも資金がなければ何もできません。

まずは「売る」「知ってもらう」ことが大切です。
これは、大企業でも、中小企業でも、個人商店でも同じです。
多くの人に知ってもらえれば、買われるチャンスが増えるのです。
まわりを見てどのようなチャンスがあるか、考えてみてください。
そして費用対効果を考え営業をしましょう。

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内倉憲一（うちくらけんいち）
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内倉憲一　ニュースレター Vol. 145 新規と既存のお客様

Sep

8

新規と既存のお客様

企業は新しいお客様を獲得するために広告やインセンティブなど様々な手段を使ってマーケティングを行います。例えば「乗り換えキャンペーン」「新規登録クーポン」などがあります。しかし、一度契約すると基本的にその後は全く動きがない会社が多いのではないでしょうか。

既存のお客様をキープする方が新しいお客様を集めるより簡単なのですが、おもしろいもので一度お客様になると誰も連絡してくれないのが一般的です。また、たまに連絡があったとしても、新しいサービスやオプションの営業です。

これはまるで穴の空いたバケツに一生懸命水を入れているようなものだと思いませんか。新規のお客様を開拓する前に、まずは既存のお客様を大切にするべきではないでしょうか?

既存のお客様に継続的にアプローチする方法など、分からないことがありましたら、いつでもお気軽に私までご相談ください。

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Sep

8

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