今日の気づき

相手のパターンを知る

Oct

20

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相手のしゃべり方のパターンを知ることで会話や議論のスムーズに進めることができます。

相手を「ずっと喋っている人だなぁ」と感じたら、相手の話のちょっとした区切れを捕まえましょう。

 

「ちょと、私の理解が正しいかどうか確認させてください」

 

と発言して、自分に発言権を持ってきます。

 

相手のしゃべり方が「ポイントだけ話す人」なら、相手が話した後で、質問をします。

「今おっしゃったxxxをもう少し詳しく教えてください」

 

などと言うことで、相手の考えの背景を聞き出すことができます。

 

会話をうまく波に乗せましょう。

 

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自分はどのように行動しているか？

Oct

19

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自分の行動パターンを正しく認識できれば、自分を客観的に見ることができるようになります。

そうすれば自分の行動をコントロールしやすくなります。

 

 

 

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情けは人の為ならず

Oct

18

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ちゃんとしたアドバイスをすると、自分の経験をかなり見直すことになります。

それはすなわち自分の持っているリソースや判断基準を見直すきっかけになるので、自分自身が困ったときにきっと助けになります。

「情けは人の為ならず」ですね。

 

補足：

このことわざは、

「人に情けをかけると、かえってその人の成長を妨げるからダメ」

という意味ではなくて、

「人にかけてあげた情けは、いずれぐるっと自分に回ってきて自分自身の助けになるので、ぜひやりましょう」

という意味だそうです。

私も昔は勘違いしていました。

 

 

 

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完璧なアドバイス

Oct

17

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アドバイスでは「相手を理解して、自分の経験と『すり合わせ』ていく」ことがポイントです。

お互いの環境の確認から始めて、自分がうまくいった環境と相手のうまく行っていない環境の違いは何かお互い確認します。

 

次は、自分がどういう考えでそこに至ったかを説明し、相手がそれに納得できるかを確認します。
相手がそこに納得して初めて、あなたのやり方が参考になることがわかります。

 

環境の違いはどこに影響するか？

考え方の相違であれば、それが埋められないギャップなのか？

ギャップがあったとしても通用するやり方なのか、それともやり方を修正する必要があるのか一緒に考えます。

ここまでやって、ちゃんとしたアドバイスになります。

 

完璧なアドバイスは大変ですね。

 

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親切心が仇になる

Oct

16

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アドバイスとコンサルティングはレベルが違う感じがします。

コンサルティングはプロフェッショナルな感じがして、特別なスキルが必要なイメージがあります。
アドバイスは「スキルベース」というよりも、「経験ベース」で語る場合が多いと思います。

 

なので、アドバイスするときに注意する点があります。
それは自分の環境と相手の環境は違うという事です。

つまり

「私がこうやれば上手く行ったので、あなたも同じようにすればいいよ！」

という親切心も、実は適切なアドバイスにならない時があるということになります。

 

せっかくの親切心が、仇にならないようにしたいですね。

 

 

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相手に「え？」と思わせる。

Oct

15

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人を何かを教えている時。

一方的に話していると相手が麻痺してきます。

こういうときも、一瞬「黙る」。

 

相手が一瞬「え？」と感じます。

 

その時に間髪入れず相手に話を振ってみましょう。

例えば、相手に考えを促す

「こういったことは、前にありました？」

のような。

フッと戻った瞬間なので、相手の中によりいっそう入り込めます。

 

 

 

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黙る

Oct

14

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話し続けているとだんだんと聞いてもらえなくなる。

講演会などでは注意すべきポイントですね。

 

どうしたらいいでしょうか？

 

簡単なのは「黙る」です。

 

沈黙は間が持たない気がしますが、あえて「間」を置いてみる。

 

そうすると、相手の集中がフッと戻ってきます。

 

人前で話す方、一度試して見てください。

 

 

 

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あえて中断してみる

Oct

13

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同じことを続けることはそれはそれで大切なことですが、外に対して影響力を及ぼそうと思っている時には、逆効果になることもあります。

 

まわりがあって当然と思い、認識されなくなります。

「空気のような存在」ってやつですね。

 

そういう時は一度中断して、別のことをしてみるなどの工夫が必要ですね。

そうすることで、あって当然のことが「無くなってしまった」ことに気がついてもらえます。

 

また再開すると、注目度が上がりますね。

 

 

 

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いつも見ているものほど頭に入っていない

Oct

12

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普段使っている道で、ふと気が付くと工事中で足場が組まれて中が見えなくなっていることがあります。

 

「あれ？ここって前は何だったんだっけ？」

 

毎日見ていたはずなのに、まったく頭に入っていない。

あって当然の物は、逆に頭が認識しなくなっている。

 

なんか、怖いですね。

 

 

 

 

 

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ファシリテーションを学んで驚いた！

Oct

12

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ファシリテーションの勉強会に参加した時のことです。

ファシリテーションとコーチングには共通するスキルが多いです！
傾聴して参加者の考えを引き出して整理するところなどそのまんま！

こちらもスキルアップしていきます！

 

 

 

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