最後の手続き AT＆T
Nov
26
少々問題ありました。 AT&T（日本語サービス） 1-800-573-7573
9月23日まで使用していた電話とインターネットの料金について，手続きの電話では「約3週間後に最後の請求が出ます」と言っていたのですが，請求書の日付は10月3日で，引き落としが11月1日になりました。なんか，予想していたよりだいぶ遅い感じがします。
そして，改めて請求書を良く見ると，インターネットの使用料は，4日間しか使っていないのに１ヵ月分が請求されていました。気になったので，国際電話料金がかかるけど，AT&T日本語サービスに電話しました。すると…
「日割り計算で，いただきすぎた料金$XX.XXは小切手で日本に送る手はずになっています」
と教えてくれました。
それから早3週間，うんともすんとも音沙汰がありません。
もう一度国際電話をかけようか… うーん，考えたうえ，HPからe-mailでコンタクトすることにしました。そのほうが無料だから。少額の交渉なのにお金をかけるのはもったいないような気がして。
これが終わったら，銀行口座を閉じようと思っているのに，なかなかすっきり終わりません。
そして，AT&Tからの返事は…
「お手元に届くまで２か月かかります。ご不便をおかけして申し訳ありません」
ですって！
I have issued a credit today for $XX.XX that may take up to two months to reach you. I apologize for the inconvenience you have experienced in disconnecting your service.
っていうか，今まで口座引き落とししてたんだから，返金も口座に直接してくれればいいじゃないですかね？っていうか，最後の請求の段階で最後の使用日は決まっているんだから，過払いにならないように調整すればいいじゃないのよ〜★っていうか，これ，問い合わせしなかったら，うっかりアメリカの銀行口座を先に閉じちゃうところだったじゃないのよ〜★そしたら，小切手を回収するために何千円も払わなきゃいけないし，それこそinconvinienceだわ！
ちょっと怒りモードでした。
