PSP 最新情報ニュースレター Vol. 50 "デジタルトランスフォーメーション（DX）"

Vol. 50

最近デジタルトランスフォーメーションという言葉よく耳にする。それって一体何なのか。それを自分の会社でどの様に取り入れるのか、実際に何をどうすればデジタルトランスフォーメーションに取り組めるのかよくわからないまま、言葉だけが先に進んでいます。今日はデジタルトランスフォーメーションについてお話をしたいと思います。

「IT を使って人々の生活をあらゆる面で良い方向に変化させる。」

「企業はIT を利用してよりよい仕事環境を作り、そこから先進の製品を生み出し、企業の競争力を高める。」

例えば買い物に行くという行為をサポートするために、今まで大型店舗を持ったり、小型店舗を多くの地域に展開していたビジネスをデジタルトランスフォーメーションを使って、オンラインでのショッピングに入れ替えることで店舗を無くしたりしてコストを下げて会社の利益率を上げたり、商品の販売価格を下げることができます。

次に今まで営業が行ってきた商品説明や商品解説などをビデオなどを使って行うことで、洗練されたプロの営業のテクニックをデジタル化して何度でも使えるようにしてゆきます。オンラインでも痒いところに手が届くサービスがデジタルトランスフォーメーションなのです。

教育もデジタルトランスフォーメーションの時代です。学校に行って授業を受けて、という今までは当たり前だったスタイルが、オンラインでの授業に変わります。そのとき、地域・国境といったものは存在しません。海外にいて日本の学位を取得できるというのもデジタルトランスフォーメーションの一つです。

またコロナウイルスの影響で進んだリモートワークもデジタルトランスフォーメーションであることに違いありません。実際リモートワークであれば、会社の所在地は問題ではありません。物価の安い地域に住んで、仕事をするという選択で給料が安くなっても問題はないのです。

デジタルトランスフォーメーションは、何をするのかということを考える前に、どのようなメリットがあるのかを考えなければいけません。それがデジタルトランスフォーメーションの基本なのです。皆さんの会社では知育、常識、風習といった枠を超えた考えができていますか。デジタルトランスフォーメーションは道具ではなく、物の考え方、あたらしいビジネスのあり方だと私は考えています。

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