PSPinc 日本語公式ブログ

私たちの周りにあるものがどんどんバーチャルになってきて、バーチャル・リアリティー、バーチャル・コミュニティー、バーチャル・セクレタリー、バーチャル・マシーン。バーチャルゴルフ、バーチャル・メモリー、そしてバーチャル・マネー（仮想通貨）が出ました。

利用者が増えつつある「ビットコイン」という名前のを聞枯れたことがあると思います。ビットコインで多額の儲けを得ている人々がいるにも関わらず、未だにこれが何になのかよく分かっていない人が多いのではないでしょうか？

ビットコインは、クレジットカードとは違います。クレジットカードは政府規制下の通貨を電子取引するということです。ビットコインは需要と公開市場のビット化による価値変動で動く、無秩序な仮想通貨です。株式市場と似ていますね。黄金の硬貨を所有しているように考えてください。銀行は普通の通貨のように価値を設定することができません。しかしそれでも現金のように売り買いされ、商品・サービスと交換されるのです。

ビットコインは実際のお金を電子取引するわけではありませんし、バーチャル・フレームワーク下でのみ使われる、文字通り「仮想通貨」です。モノポリーのお金は目に見えますが、モノポリーのゲーム内でしか物を買うことはできないの似たようなことです。もう一つの良い例としては、オンラインゲームをしている時に特別なパワーやアバターをゲーム内のバーチャル・マネーで買うのとも似ています。

これらの例のようにビットコインはバーチャル世界の中でしか売り買いできません。しかしおもちゃのお金と違ってビットコインは実際の金銭的価値があることを忘れてはいけません。

PSPinc ベルビュー本社で無料セミナーを実施致します。

ラップトップをもって
お越しください

12月7日（金）
1:00pm〜3:00pm

PSPinc ベルビュー本社オフィス
住所：1404 140th Place NE
Bellevue WA 98007
電話：425-957-0808
担当 : 緑川
定員: 8名様
料金: 無料

プライバシーポリシーのアップデートや公開、セキュリティ対策の強化などはすべて顧客データを保護するためには必要不可欠です。しかし、言葉でいうのは簡単ですが実際に行動を起こさなければ意味がありません。もし本当に顧客のことを思うならば約束をもってそれに従う必要があります。以下では、そのためにどうしたらいいのかということを説明します。

1)　提供する商品やサービスのビジネスプロセスを作成する。世の中が多様化した現在、すべての人が同じ価値観や常識を持つとは限らないからこそ、顧客のデータを保護するために何に一番納得がいくかということをオンラインとオフラインの両方で考えることが重要になってきています。

2)　提供する商品やサービスのビジネスプロセスを作成してはじめて従業員の手順になり、社内で混乱なく一貫性を持つためにも、この新しい手順が社内で公開や共有される必要があり、また、本質的価値にそった内容である必要もあります。

3)　新入社員の手順の責任者をアサインする。実行されるまで紙に書かれた規則と手順は全く意味を持たず、担当の責任者はすべての従業員に自分が想像したことやビジネス過程の品質管理について理解をしてもらえるようにしなければなりません。

4)　過程を検査と監査する。たとえ担当の責任者が管理していたとしても、システの中で見落としが発覚することもあるので、常に過程や手順を検査することで、システムのどの段階で見落としをしているのか、また、どのような改善が必要なのかを発見しやすくすることができます。

画質の良いテレビスクリーンに慣れることはとても簡単です。私達のほとんどは、きっとHD以前のテレビスクリーンがどう見えていたか、忘れてしまっています。高解像度（HD）とは、1080p以上、つまりは1920ピクセル×1080ピクセル、トータルで2,073,600ピクセルの解像度のことを指します。ピクセルは、「Picture Element」から派生した言葉で、プログラムのできる色の基本単位を指します。ご存知の通り、ピクセルが大きいほど、画像はよりクリアでシャープに見えます。

スクリーンサイズも重要です。50インチや100インチのスクリーンと比べると、20インチ以下では、ピクセル数はそれほど画質に影響はありません。より大きなテレビになるにつれて、より良い画質、つまりはピクセルの大きさが重要となります。

2018年のCESで紹介された最も新しいテレビは、4Kや8K解像度の画面でしたが、この数字は何を意味するのでしょうか。簡単に言うと、この数字は、より大きなピクセルを持った、より良い画質の画面であることを意味します。

画面解像度の基準は、今ではUltra HDやUHDが有名ですが、4Kや4K Ultra HDと呼ばれるテレビも見つけることができます。厳密に言えば、4Kスクリーンは、3840×2160ピクセルでなんと、8,294,400ピクセルに値し、以前のHD 1080pと比べると4倍ほどのピクセル数になります。

ここで１つ大きな疑問が出てきます：Ultra HDスクリーンで見る場合、4Kのコンテンツはどこから持ってくるのでしょうか。4Kでのコンテンツが放送されるためには、十分に高い解像度で撮影する必要があります。そして、すべてのネットワークがこの4Kのサービスを提供しているわけではありません。いくつかストリーミングのコンテンツとして4Kがありますが、現時点ではかなり限られたものしかありません。

昔のCES（アメリカで毎年開催されるコンシューマー・エレクトリックショー）では、大きいスピーカーの進化したオーディオシステムを搭載していたり、洗練されたデザインの'未来型'の車が紹介されていました。今年のCESでは、その技術をはるかに超越し、コンピュータ技術や、自動運転、AIなどを搭載した車が紹介されていました。エンジンやメカニックよりもコンピュータ化や自動化が注目されています。

今年のCESでは、テスラや他の革新的な自動車メーカーに対抗して、自動車の製造メーカーは、いくつかの新しいコンセプトを発表しました。ここで重要なものを確認しておきましょう；

1；自律運転

自動車の製造メーカーは、より良いセンサーやカメラ、オペレーションシステムを搭載した自動運転技術の開発レース真っ只中です。車に搭載されているセンサーは、ソナー、レーダー、LiDARなど様々なものがあります。LiDARは新しいもので、これは、レーダーの基本技術を使っていますが、レーザの光を利用します。例えば、Toyotaの場合、Lexus SUVにはLiDAR技術を利用しています。このすべての技術は、安全で快適な最新の技術をお客様に届けることにつながります。

２；人工知能（AI）

自動運転の車は、将来的には実現するでしょう。もしA地点からB地点まで何も考えずにたどり着けるようになれば、理想的ですよね？運転手付きの車に乗りながら、他のこと、例えば仕事、ができるのですから。この技術が完成するまで、自動車メーカーは、AIをAlexaのような車内搭載のエンターテイメントとして取り入れています。Alexaが自動運転を実現することはまだできませんが、必要な情報を見つけてくることは可能です。

CESで見たところによると、最新の車は、コンピュータ化された移動機器のようになっています。今後、この技術の進歩の速さを見るのが楽しみです。
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お客様各位

最近、ビットコインで支払いを請求するスパムメールが全世界で送信されておりますが、日本語バージョンも見られるようになりましたので、お知らせします。

Eメール詐欺は、毎年悪質になっておりますので、くれぐれもご注意ください。
支払い請求が来ても、100％確かでない場合は、支払いはせず、無視してください。

以下、実際に送信された文面を掲載します。

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Subject: あなたのパスワードが侵害されました

こんにちは！

私は数ヶ月前にあなたの電子メールとデバイスをクラックしたハッカーです。
あなたが訪問したサイトの1つにパスワードを入力君た。それを傍受しました。

もちろん、それを変更したり、すでに変更したりすることができます。
しかし、それは問題ではありません、私のマルウェアは毎回それを更新しました。

私に連絡したり、私を見つけようとしないでください。それは不可能です。 私はあなたのアカウントからメールをあなたに送ったので、

あなたの電子メールを介して、私はあなたのオペレーションシステムに悪質なコードをアップロードしました。
私は友人、同僚、親戚とのあなたの連絡先のすべてを保存し、インターネットリソースへの訪問の完全な履歴を保存しました。
また、あなたのデバイスにトロイの木馬をインストールしました。

あなたは私の唯一の犠牲者ではない、私は通常、デバイスをブロックし、身代金を求める。
しかし、私は頻繁に訪れる親密なコンテンツのサイトにショックを受けました。

私はあなたの幻想にショックを受けている！ 私はこれのようなものを見たことがない！

だから、あなたがサイトで楽しむとき（あなたは私が何を意味するか知っています！）
あなたのカメラのプログラムを使用してスクリーンショットを作成しました。
その後、私はそれらを現在閲覧されているサイトのコンテンツに結合しました。

これらの写真を連絡先に送信すると素晴らしいことがあります。
しかし、あなたがそれを望んでいないと確信しています。

したがって、私は沈黙のためにあなたからの支払いを期待しています。
私は$835が良い価格だと思います！

Bitcoin経由で支払う。
私のBTCウォレット：(**)

あなたがこれを行う方法を知らない場合 - Googleに「BTCウォレットに送金する方法」を入力します。 難しくない。
指定された金額を受け取ると、妥協しているすべての材料は自動的に破壊されます。私のウイルスはあなた自身のオペレーティングシステムからも削除されます。

私のトロイの木馬は自動アラートを持っています。私はこのメールを読んだ後でメッセージを受け取ります。

私はあなたに支払いのための2日間を与える（正確に48時間）。
これが起こらない場合 - すべてのあなたの連絡先はあなたの暗い秘密の生活からクレイジーショットを取得します！
あなたが妨害しないように、あなたのデバイスはブロックされます（また、48時間後）

ばかなことしないで！
警察や友人はあなたを確実に助けません...

p.s. 私はあなたに将来のアドバイスを与えることができます。 安全でないサイトにはパスワードを入力しないでください。

私はあなたの慎重さを願っています。
お別れ。

1. 目標の設定

ソーシャルメディアのプラットフォームの登録、新しいブログの作成やウェブサイトの立ち上げをする前に、まず会社の目標を定めることで、自社のオンラインプレゼンスがどこにあるのかということや、どのプラットフォームを利用することでビジネスを成功に導くのか明らかにすることができます。

2. オンラインに接続する

オンライン上で最もビジネスを始めるのに適しているのがウェブサイトです。一度ウェブサイトを立ち上げてから、どのソーシャルメディアを活用するか選択し、見栄えの良い写真を使ってアカウント登録や連絡先の情報などを追加することをお勧めします。

3. 一貫性をもって顧客に価値を提供する

今では顧客はオンラインを通して、ウェブサイトやソーシャルメディアが最新のもにであるかどうかを判断することができるので、ただオンラインにだしておけばいいというものではありません。その後一貫してウエブサイトや会社説明をアップデートしていく必要があります。また、常に顧客に対して価値のある情報、取引やアップデートを提供していき、頻繁に 写真をあげておくことも重要です。

4. 動向を追跡する

常に分析をしてデータを整理しておく必要はないですが、レポートを含む多くのソーシャルメディアのプラットフォームでは顧客が読みやすいようになっており、この強みを利用して、ハイパフォーマンスの投稿記事、ブログやアクセス数の多かった記事と似た内容のものを作成しておくことが大切です。

5. 忍耐強く続ける

オンライン上で運営していく中で、なかなか顧客からのフォローが増加しないことも少なくはないですが、新しいアイデアを使って顧客に価値を提供し続けるなどして、一貫性を持つにはとにかく忍耐が必要です。

2018年09月26日第18079号
JAL、成田=シアトル線を開設
～日本からだけでなく、アジアからの乗り継ぎ利便性が向上し、需要にも応えます～

JALは、2019年3月31日より、成田=シアトル線を開設することを決定しました。これにより、JALの 北米西海岸路線は6路線目となります。日本と米国主要都市間の需要は上位20都市で全体の84%を占めており、シアトルは ロサンゼルス、ニューヨーク、サンフランシスコ、ラスベガスに次いで5番目に需要が大きな都市です。今回の路線開設により、JALは共同事業パートナーであるアメリカン航空とともに、多くの企業が拠点を構えるシアトルと、日本のみならずアジア各都市との需要に積極的に対応します。そのため、日本発着、成田経由アジア各都市発着、いずれのお客さまにもご利用いただきやすい成田夕刻発着のダイヤ設定とします。

また、アラスカ航空とのコードシェア路線を拡大し、北米北西部を中心としたシアトル以遠の各都市への乗り継ぎ利便性を高めます(*1)。日本から一番近い米国本土への国際線として、日本・アジアと北米を繋ぐ架け橋となるべくチャレンジしてまいります。

(*1) 2018年9月26日付 プレスリリース　第18080号「JAL×アラスカ航空　コードシェアを拡大」をご参照ください。
http://press.jal.co.jp/ja/release/201809/004899.html
※当計画とスケジュールは関係当局への申請と認可を前提としております。

■運航スケジュール

成田＝シアトル　機材787-8 ( SSB ) * 毎日運行

JL 068 成田発　18:00 シアトル着　11:00
JL 067 シアトル発　14:20 成田着 16:30 ( 翌日 )

過去の記事でプライバシーポリシーについて、どのように顧客のデータを扱うかをお話しましたが、プライバシープロテクションは必要です。今回のは、それを文章化する必要がある理由を5つほどご紹介したいと思います。

1)　用紙にプライバシーポリシーを記載しておくことで、顧客データを保護するための手順を提示するのに役立ち、また、後で読み返したり、追加や変更を加える際にも役立ちます。

2)　プライバシーポリシーの要点を踏まえた上で、改めて危ういデータの見落としがないか幾つかの一般的なシナリオを通して振り返って確認をすることは、ビジネスを展開していく中で良い練習になります。

3)　紙面でプライベートポリシーが確認された後、社内のチームと共有し、一貫してそれを実行することで初めて指針となり機能します。

4)　プライバシーポリシーを公開することは、どのように顧客データを保護するかということを公開するのも同然なので、さらなる顧客の信頼にも繋がります。

5)　プライバシーポリシーを公開することで、全世界に向けてデータの保護や共有に人々の関心が高まった際に、いかに信頼できる企業かということを示すことができます。

しかし、顧客側が顧客データを保護するための手順について全て理解しているものだと思い込むことはせずに、あくまで自分のため、スタッフのため、顧客のための知識として、厳格なガイドラインについて理解して、それにいしたがった方がいいという参考程度に書くことを心がけてください。

旅行をしようがしまいが新しいレストラン情報を検索したり、一定の情報を得るためには情報検索をする必要があり、また、オンライン上で新しいビジネスを探すのは時に困難を極めます。しかし、今や誰もが数分で簡単に企業の詳細情報を検索することができ、顧客が検索したい企業の画像、リビューやウェブサイトを検索するだけでも良くも悪くも企業の第一印象が決まってしまうことがあります。つまり、場合によっては、顧客が企業情報の検索をする際に、たったの数回のクリックだけで新規顧客を呼び込むことができるかもしれないということです。また、そのことによって以下のようなビジネスメリットがあげられます。

多数の顧客：
小規模のビジネスがオンラインを利用すべき最大の理由は、誰なのか、また、どこにいるのか探しにくい顧客がオンライン上には確実にいることが確かだからであり、こうしたオンライン上の地道な努力が、より顧客に企業の情報が行き渡るように促してくれます。

多くの人はオンライン検索を利用して、店の営業時間や電話番号を確認したり、オンラインフォームを通して連絡を取り合ったりしており、このことからも、ウェブサイトやYelp、Google Business、ソーシャルメディアなどの複数のチャネル上で正確なビジネス情報を表示していることで、自動的より多くの顧客に認知してもらえるチャンスを増やすことができます。

顧客との関係：

ソーシャルメディアの普及によって、近年、顧客の間ではビジネスオンラインでtwo-way contactを求める傾向があり、顧客との関係を発展させていくことでブランドの正当化にも繋がります。
さらに、画面の向こうには常に話し相手がいることを理解してもらうためにも、可能な限り顧客に対してオンライン上で返事をして、顧客との間にコミュニケーション手段をつくってあげることでお互いリラックスした関係を築いていくことができ、ビジネスを円滑に進めやすくなるといった利点もあります。

マーケティング：

２０１８年の現在、オンラインマーケティングはビジネスにおいてとても重要で、ソーシャルフォームの設定、ウェブサイト上の内容を定期的に更新することや新規のメールを送ることによって無料でビジネスを宣伝することができます。また、ウェブサイトやフェイスブックなどのツールを自分の企業の顔だと思い、企業の情報を日ごろから公開しておくことで、どのような手段で顧客が企業を探してきたとしても基本的な情報を提供しておくことができます。