どういうこと？ 信用できない電話会社
Oct
6
納得できました!!から、１ヶ月が経とうとしていました。
携帯電話会社からのご利用料金のお知らせがメールで届きました。
なんとあの時、【更新月だったので解約手数料はかかりません】と回答があったはずの「解約手数料」がしっかり計上されています。
どういうこと？？？
早速、お客さまサポートへ電話しました。
電話に出た係の方は「更新月が過ぎているので、解約料はかかります」とマニュアル通りの回答です。
「９月の初めにそちらからかかりませんと回答をいただいていたのですが、それはいったいどういうことなのですか？」
怒りが込み上げてきました。
「後ほど経緯を調べて、早急にご連絡いたします」とのこと。
あの回答は、嘘でした。
なぜ嘘を吐く必要があるのでしょうか？
結局、クレジット会社に請求が回っているので、後日、返金免除してくれることになりました。
まだクレジット会社の決済まで１ヶ月以上あるので、請求変更できないこともないのに・・・？
とにかく信じられない＝信用できない電話会社です。
返金が確認できるまで、しばらく問題は保留です。
