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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 140 "ビジネスにおける透明性"

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PSPINC 最新情報ニュース...
中小企業にとって、お客様に対して透明性を保つことはとても重要です。特に、見込み客が抱くブランドイメージに影響する場合はなおさらです。例えば、商品の在庫が少なくなったり、祝日のために営業時間を短縮する場合は、きちんと事前にお知らせしましょう。最新の情報を顧客に共有してくれるという良いイメージに繋がります。また、新製品を発表したりプロモーション活動を行う場合にも同じことが言えます。

お客様に対して誠実であることは、お客様と良い関係を保つことに繋がります。中小企業にとってはこうしたお客様との信頼関係やレビューは非常に重要になりますし、お客様が知り合いに紹介してくれることもあるでしょう。また長い目で見た時、マーケティング活動やブランドイメージの構築においても欠かせない要素になることは間違いありません。

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Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、4万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話:800-232-3989、メール:info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com よりお気軽にお問い合わせください。
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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 139 "お客様を第一に"

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PSPINC 最新情報ニュース...
商品やサービスの販売について悩んでいらっしゃる方は、まずはお客様のことを考えましょう。最終的にその商品を購入し、使うのはお客様なのです。お客様はその商品をどのように使い、どう役立てるのでしょうか?思いつく限り、用途や可能性を考えてみてください。設計時とは全く違う使い方をされることもあります。想像もしたことのない形で活用される可能性があるのです。

大切なのは、お客様のことを一番に考えることです。自分がお客様の立場に立ったとき、お金をかける価値があると言えるか、どのような価値があるのか、どうすればもっとお客様に貢献できるのかを追求しましょう。可能ならお客様から本音のフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するために改良していくべきです。

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日本出張から戻りました

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日本出張から戻りました 日本出張から戻りました
本日、CEOの内倉が日本出張から無事帰国しました。日本でお世話になった皆さま、ありがとうございました。オフィスのメンバーはお土産に大興奮です!


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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 138 "購入プロセスの簡素化"

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どのようなビジネスであっても、最終的な目標は同じで販売数を増やすことです。消費者が商品と出会い、そこから購入に至るプロセスはカスタマージャーニーと言われ、それを成功に導くには多くの施策が必要です。せっかく興味を持ってもらったとしても、購入までのプロセスに問題があると、お客さんを失う可能性もあるのです。

この問題に対する有効な解決策は、購入までのプロセス全体をシンプルにすることです。当然のことながら、購入方法が複雑すぎると消費者は途中で購入を断念してしまいます。そのため、AmazonのようなEコマースサイトは、簡単にチェックアウトできるように設計されています。販売数を増やすためには、定期的に購入プロセス全体を精査し、消費者が購入を止めてしまうような問題がないかを確認することが大切です。結局のところ、問題が何なのかを知らなければ、それを解決することはできないのです。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 129 "良いマーケティングには時間がかかる"

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PSPINC 最新情報ニュース...
企業間取引(B2B) のマーケティングは、成果が出るまで時間がかかるのが常であるため、厳しさを感じることがあるかもしれません。実際、従来の企業対顧客(B2C) のマーケティングキャンペーンよりも時間がかかります。しかし、どんなマーケティング活動においても重要なのは、忍耐強くあることです。要するに、マーケティングとは、何があなたのビジネスに有効かを実験し、見つけ出すことなのです。業界には多くの実績のある戦術や戦略がありますが、ある企業でうまくいったことが、他の企業でもうまくいくとは限りません。

今必死に頑張っているその努力が報われるかどうかを見極めるのは難しいため、経営者は非常に難しい判断をしなければならないときがあります。成功するためには、顧客層、チャネル、タイミング、キャンペーンなど、あらゆるマーケティングの要素の間で適切なバランスを見つける必要があります。困難な時期には、何がうまくいき、何がうまくいっていないのかを分析しましょう。そうすることで、戦略の軸をどこに置くべきか、どのように進めるべきかが見えてきます。どんなに困難でも、忍耐を忘れないでください。

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TLS 1.0およびTLS 1.1無効化のお知らせ

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TLS 1.0およびTLS 1.1を無効化する理由
インターネットの暗号化通信で利用されるTLS(Transport Layer Security)プロトコルですが、TLSプロトコルのバージョン 1.0および1.1においては、現在 脆弱性が確認されております。弊社ではセキュリティ改善を目的とし、順次、弊社サービスシステムへTLS 1.0/1.1で接続を無効化する対応をいたしますので、お知らせいたします。

最新のブラウザとオペレーティング システムの通常の状況では、ブラウザはデフォルトで TLS の最新バージョンである TLS 1.3 または TLS 1.2 を使用するため、これは問題ではありません。ただし、ブラウザーとサーバーをだまして TLS バージョンを可能な限り低いバージョンに下げ、侵害される可能性がある特定の種類の攻撃があります。


お客様の影響について
最新のOSと最新のブラウザを使用している場合は、この変更による影響はありません。しかし、古いブラウザやOSを使用している場合、ブラウザの設定を変更するか、システム/ブラウザがTLS 1.2をサポートできない場合は、アップデートする必要があります。


Microsoft Edge
Microsoft Edgeのすべてのバージョンで自動的にTLS 1.2が有効になります。

Google Chrome
Google Chromeのバージョン29以上で自動的にTLS 1.2が有効になります。
Google Chrome を更新する

Apple Safari
Safariバージョン7以降で自動的にTLS 1.2が有効になります。
最新バージョンの Safari にアップデートする

Mozilla Firefox
Firefoxバージョン27以上で自動的にTLS 1.2が有効になります。
Firefox を最新リリースに更新するには


下記のリンクにあるオンラインツールを使用して、ブラウザの互換性を確認することができます。
SSL/TLS Capabilities of Your Browser
How's My SSL?

共有型ウェブサーバーでの無効化は実装日が決まり次第お知らせ致します。


アップデート:
- 2022年9月1日、共有型ウェブサーバーにてTLS 1.0およびTLS 1.1を無効化を行います。
- 2022年9月14日、Webdestats(アクセス統計サーバー)にてTLS 1.0およびTLS 1.1を無効化を行います。
- 2022年10月5日、メールサーバーにてTLS 1.0およびTLS 1.1を無効化を行います。

メールサーバーに対して古いTLSを無効化して最新のTLSバージョンを使用することにより、なりすましや不正データ傍受、改ざんの防止につながります。
この無効化により、Outlook 2007以前やThunderbirdバージョン30以前などの古いメールソフトウェアをお使いの場合は利用できなくなりますので新しいバージョンのメールソフトウェアをご利用ください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 127 "従業員の士気を高める"

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PSPINC 最新情報ニュース...
職場で生産性の高いチームを作る秘訣の1つは、従業員の士気を高め、会社を好きになってもらう環境を作ることです。人は他人から感謝されると嬉しいと感じ、それは職場にいる時も同じです。そしてチームで仕事をする場合、メンバーに自分の意見を聞いてもらいたいと思ったり、正しい方向に進んでいることを知りたいと思うものです。逆に、自分の意見が通らなかった場合、それに対して批判ばかりしていると、チーム全体の士気が下がります。そして、結果的に全体のパフォーマンスを低下させてしまうことになります。

評価されていると感じれば、従業員はやりがいを感じ、会社の目標を達成しようとする気持ちが高まります。また、将来のマーケティング活動にも役立ちます。従業員が会社を好きならば、会社のSNS投稿をチェックし、自発的に拡散したりするでしょう。従業員が自社のSNS投稿にコメントをしたり、シェアすることは、単に会社の露出が増えるだけではありません。あなたの会社で働くことがいかに素晴らしいかを示すことにもなるのです。

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メールサーバアップデートのお知らせ

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メールサーバアップデートのお知...
お客様各位

平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、メールサーバ環境のアップデートを下記の日程で実施致します。
アップデート作業中、数秒程度メールの受信に遅れが生じる時間帯が発生する見込みでございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

* アメリカ西海岸時間
- 8月2日(火) 9:00 - 9:30am

* 日本時間
- 8月3日(水) 1:00 - 1:30am

PSPINC は稼働率99.99%でサービスを提供しております。

ご不明な点がございましたら、support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

お電話でいつでもサポートさせて頂きます。


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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 126 "競合他社"

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PSPINC 最新情報ニュース...
ビジネスで成功するのは難しいことです。スモールビジネスの世界では競争が激しいというのがひとつの理由と言えるかもしれません。そういった状況に対処する最善の方法は、競合他社の動向を常に意識することです。業界のトレンドは移り変わるものですが、どのようなものが優れているかを見ることで、一歩先を行くことができます。競合他社をリサーチするときは、どんな製品を提供しているか、価格はいくらか、どのように販売しているかを注目すべきです。そして、それらを自分のビジネスと比較するのです。

こうしたリサーチによって、自社の弱点は何か、競合他社と比べ優っている点を把握することができます。一般的に、購入の際に最も重要視されるのは、価格と製品の品質です。もし、あなたの製品が競合他社よりも安価であれば、それを売り込むのが良いでしょう。もし高価な場合は、品質が他より優れていることをアピールし、知ってもらうことが大切です。しかし、競合他社にこだわってはいけません。最終的には、お客様のニーズや要望に応えることが最も重要なのです。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 125 "起業"

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ビジネスをスタートすることは決して簡単ではありませんので、まず何か一つに絞って始められることをお勧めします。例えば、Pacific Software Publishing, Inc. (PSPINC) は、すでに米国で確立されていたソフトウェアを、日本に紹介することからスタートしました。そしてその後、独自のソフトウェアを開発するまでに拡大しました。また、現在は中小企業のオンラインビジネスを支援するためのサービスやツールも販売しています。このような経験を経て、結果的に日本のお客様のためにソフトウェアをローカライズすることも得意とするようになりました。そして、このような手法を取っているのは、私たちだけではありません。

例えば、Amazon 。今やアマゾンでほとんどのものが手に入ります。しかし、実はアマゾンの始まりは小さな書店だったことをご存知ですか? その後、徐々に他の商品も販売するようになり、現在のような形になりました。一つのことに集中することで、応援してくれるお客様が増え、長い目で見た場合も、将来のマーケティング活動が容易になるのです。

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