昨日発生したメールサーバーの問題を回避するためにサーバーをバックアップに接続して運営を行いましたが、接続先のバックアップが７月５日のバックアップであったために、７月６日からのメールが見えなくなってしまいました。 今朝の時点でライブサーバーへの接続を行いましたので、メールはすべて復旧しています。ただ、...

There was a problem with the earl server which reverted back to July 5 backup. That caused few customers to be able to see only emails amp to July 5. The problem has been fixed. However, the emails between last night and this morning have gone to the old servers. We will start recovering once all email service are...

お客様各位 ご報告をいたしました障害は、現時点で発生は確認できていません。本日散発的に発生したメールの大量配信が原因かとも考えられますが、システム、ログすべてを解析・確認いたしましたが異常が検出されませんでした。週末から週明けにかけて監視体制を強化させていただきます。また、今回障害をリポートされたお...

We have no more report on this issue. We have looked at our system and system logs and found no error. It may have been caused by sporadic heavy traffic. We will keep our eyes on it.

There is no issue being reported right now ... But just to be sure, we are starting the service on our backup servers. This process will take about 10 minutes. While we are doing this process, there will be no access to the mail servers.

お客様各位 アメリカ西海岸時時間９月２０日午前中、日本時間９月２１日深夜より、一部のお客様の受信トレイのメール表示が行われないという現象が報告されています。 現在、問題を調査しております。INBOX への表示が行われていない場合でもメールの損失はありません。 随時ご報告致しますが、ご不明な点がござい...

There are report by some customers that the inbox are not displaying any email. We are investigating the issue right now. We check the servers of the people who reported the issues and found that there is no email lost. We will keep you update.

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Due to a system error with our old billing platform which is no longer in use, invoices and termination notices were automatically generated and sent ...

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