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業界は別でも他社向けに販売するというビジネスは、時に売上を維持することすら難しいことがあります。私たちは自社中心ではなく、常にお客様中心に考えています。お客様が必要としているものは何か、どうしたらお役に立てるか、と問い続けています。商品を一方的に押しつけるのではなく、お客様と対話し、それに対し私たち...
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企業間取引(B2B) のマーケティングは、成果が出るまで時間がかかるのが常であるため、厳しさを感じることがあるかもしれません。実際、従来の企業対顧客(B2C) のマーケティングキャンペーンよりも時間がかかります。しかし、どんなマーケティング活動においても重要なのは、忍耐強くあることです。要するに、マ...
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PSPINC では、常にチームで仕事を行います。各チームが一丸となり業務に携わることで、全てのタスクを効率的かつ、ミスなく完遂することを可能にしています。それには、新サービスの開発からマーケティングまでのプロセスも含まれます。例えば、新規サービスは全て、一般に公開される前にローンチチェックリストに沿...
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PSPINC では、優れたカスタマーサポートを提供するため、お客様からのお問合せに常時対応できるようにサポートチームを設けております。ここ数年、自動化されたカスタマーサポートのシステムが流行っていますが、我々は、「本物の人間によるサポート」にこだわっています。自動化のシステムでは、お客様との関係を築...
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インターネットが普及する以前は、人々は仕事でもプライベートでも、直接会うことで人脈を作っていました。しかし今は、誰もがオンラインで繋がっています。そしてSNS も欠かせないものになりました。 例えば、ビジネス・キャリア向けのLinkedIn は、同僚との繋がりや雇用機会の発掘の場として活用されていま...
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レストランの経営者の皆さんは、毎日同じメニューを、同じように売られているのでしょうか。経験則から、毎日使うであろう食材の量を考えて仕入れをされているのだと思います。しかし毎回同じ値段で仕入れられるとは限りません。また、日によっては余る食材も出てきてしまうのではないでしょうか。 食材を安く仕入れられた...
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プロフィール更新や招待状を発行していただいたコーチの皆様は、「更新あり」としてリストのトップに表示されるようになっています。この「更新あり」は、更新から24時間だけ表示されるので、今の時点では、40人のコーチの皆様がプロフィールの更新等を行われています。24時間で11％の登録コーチが更新を行われてい...
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posted 2020-04-29 10:25
PSPINC代表 内倉憲一の公式ブログ
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内倉憲一わかっとるわボケ！ テレビで偉い学者は、今が瀬戸際でここを乗り切ればコロナウイルスは終息に向かうという話をします。他の人との距離を置き、集まらないように・・・。こんな話をよくします。そして、そうすればシミュレーションではこれだけ被害が少なくなると言います。悪いですが、シミュレーションでは話に具体性が...
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posted 2020-03-04 10:27
PSPINC代表 内倉憲一の公式ブログ
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内倉憲一ビッグデータ 世の中には信じられない量のデータがあります。例えば、メールデータ、コールセンターの会話音声データ、写真や動画、記事や文章、提案書、会計データなどです。これらのデータの特徴は、保管しておきたいが日常的に使うデータではないということです。さて、皆さんはどのように保存していますか。 多くの方...
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NEWSMAIL- メルマガ配信サービスが無料に こんにちは、ワシントン州ベルビューにあるPacific Software Publishing, Inc. 代表の内倉です。弊社のお客様であることに感謝致します。私は言うまでもなく会社で起こっていることに責任を負っています。というか、すべての良いこと...
