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■症状
NASを使っていた。NASのアカウントをかえたら、PCからアクセスできなくなった。IPｱﾄﾞﾚｽでも
NAS名でもはねられる。
■原因
NASの初期設定時に、当時のネットワーク情報でOSの資格を取得していた。
■対処
新しいNAS名で、PCに資格情報を追加する。
■手順
コンパネ
→「ユーザーアカウント」
→「資格情報マネージャー」
→「Windows資格情報」
→「Windowsの資格情報の追加」
→NASのIPアドレス / NASの新ユーザー名 / NASの新パスワード
→Ok
■症状
NASやファイルサーバのフォルダを作っていて使用していたが、
急にアクセスできなくなった。
他のPCはアクセスできる。特定のPCからだけできなくなった。
■原因
主に、Windowsアップデートの悪影響
■処置
設定を戻します
■手順
再起動することがあるので、開いているデータはすべてとじておく。
優先順位１）ネットワークの調整
「コントロールパネル」
→「ネットワークとインターネット」
→「ネットワークと共有センター」
→左側の、「共有の詳細設定の変更」
→「別のネットワークプロファイル用に共有オプションを変更します」の画面で
「すべてのネットワーク」の右端の逆への字をクリック
→「パブリックフォルダーの共有」で「共有を有効にして～」にチェック
→「パスワード保護共有」で「パスワード保護共有を無効にする」にチェック
→「変更の保存」ボタンを押す
→アクセスできるか検証
優先順位２）SMBの調整
「コントロールパネル」
→「プログラム」
→小見出しの「Windowsの機能の有効化または無効化」
→アルファベット順にメニューが並んでいる画面
Sの項目で、「SMB」とある項目全部にチェックを入れる
（通常５項目ある）
→「ＯＫ」ボタン
→再起動を聞かれたら再起動
→アクセスできるか検証
優先順位３）レスキュー
１，２，で解消できない場合は有償でスタッフを呼んでください。
■状況
NASのフォルダのショートカットをデスクトップに作成した。
Zドライブに割り当てたいが、ネットワークドライブの割り当てに指定できない。
■対処
ショートカットからではなく、PCから呼び出す
■操作
PCで右クリック→フォルダを参照。
■現象
NASに入れているデータを開くと、「読み取り専用。その他のユーザーが使用している」というメッセージが出る。誰も開いていないのに。
■原因
一時ファイル（キャッシュ）が残っているため。
■対処
一時ファイルを削除する。
■手順
Windowsキー+R → 「ファイル名を指定して実行」の名前欄に
「%appdata%\Microsoft\powerpoint」（コピペOK、\は￥の半角）
→フォルダ内部を削除（なにもなさそうだが見えないだけ）
同様に、EXCEL,WORDで実施。
（\は￥マークの半角）
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