マカロン先生のメランコリー（PC編）

■症状

 

outlookで送受信ができなくなった。ネットは接続できる。

 

■原因

 

OneDriveのバグ。メールデータの保存場所が勝手に変わっている。

 

■対処

 

正しい場所に戻す。OneDriveを無効にする。

 

■手順

 

①本来の場所とエラーの場所

 

・本来の場所
　C¥Users¥(ユーザー名）￥Documents¥Outlookファイル¥outlookデータファイル
　→outlookは起動するとここから吸い込む。

 

・エラーの場所
　C¥Users¥(ユーザー名）￥OneDrive¥Documents¥Outlookファイル¥outlookデータファイル
　→OneDriveのバグで、勝手にここに移動されるので、outlookは起動してもデータがないと迷ってしまう。

 

②正しい位置に戻す

 

・outlookデータファイルを、上記の、エラーの場所から本来の場所にコピーする（念のため、移動よりコピーが安心）
　→outlookを再起動すると正常化する。

 

　※コピーできない場合！→　③へ

 

③OneDriveの動機を停止する（OSの状態によってまちまち）。

 

A案)
OneDriveを開く（スタートボタン→OneDrive）
「ヘルプと設定」→「設定」タブまたはメニューから選定→「Windowsにサインインした時にOneDriveを自動的に開始」のチェックを外す
→「アカウント」タブまたはメニューから選定→「このPCのリンク解除」→「アカウントのリンク解除」

 

B案)
OneDriveをアンインストール

 

C案）
スタートボタン→「***」（リンク解除？）→Aの作業

 

 

 

 

■症状

 

outlookの動作がおかしい。送信ができなかったり。

 

■原因

 

一因として、

 

①データファイルの破損または大きすぎている可能性あり。上限は50GB。
②outlookのメールボックスの上限は100GB。

 

→OneDriveの同期に時間がかかったり、変更の処理、ファイルが使用中、などが表示されたままになることがある。

 

■対処

 

①まずは不要なメールを削除してみる（ゴミ箱、削除済み、迷惑メールなど）。サーバにコピーを置く設定になっている場合は、
再度入ってきてしまうので、サーバを空にする操作をしたのちに行う。

 

②効果なければ、outlookはあきらめ、単に過去歴の閲覧専用にしてしまう。
WEBメール、他のメーラーを使うようにする。

 

③現データファイルは保存だけにしておいて、新しいデータファイルを作る。
※outlookをPOP3で設定すると、最初の起動後、ドキュメントフォルダに、自動的にデータファイルが作られる。次回よりソフト起動時は、それを吸い込み、上書き更新されていく。

 

■手順

 

③について

 

outlookを起動
→「ファイル」→「アカウント設定」→「アカウント設定」
→「電子メールアカウント」のウインドウで、
→「データファイル」→「追加」→新しいファイルを作る（フォルダはそのまま）
→作成したデータファイルを選択し、「既定に設定」を選択し、閉じる。