マカロン先生のメランコリー（PC編）

■症状

 

アドビリーダーで、起動の都度、ツールパネルが出てくるのが面倒。出ないようにしたい。

 

■手順

 

とりあえず起動
→ツールパネルを×で閉じておく。
→メニューバー
→編集
→環境設定
→文書→ツールパネルの現在の状態を記憶」にチェック
→ok

■症状

 

NASやファイルサーバのフォルダを作っていて使用していたが、
急にアクセスできなくなった。

 

他のPCはアクセスできる。特定のPCからだけできなくなった。
ネットは使えるので、NAS単独の状況のようだ。

 

 

 

■原因

 

主に、Windowsアップデートの悪影響。

 

■処置

 

以下、上から順に優先。
いずれも、再起動することがあるので、開いているデータはすべてとじておく。

 

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PlanA)

 

優先順位１）ネットワークの調整

 

「コントロールパネル」
→「ネットワークとインターネット」
→「ネットワークと共有センター」
→左側の、「共有の詳細設定の変更」
→「別のネットワークプロファイル用に共有オプションを変更します」の画面で
　「すべてのネットワーク」の右端の逆への字をクリック
→「パブリックフォルダーの共有」で「共有を有効にして～」にチェック
→「パスワード保護共有」で「パスワード保護共有を無効にする」にチェック
→「変更の保存」ボタンを押す
→アクセスできるか検証

 

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優先順位２）SMBの調整

 

「コントロールパネル」
→「プログラム」
→小見出しの「Windowsの機能の有効化または無効化」
→アルファベット順にメニューが並んでいる画面
　Sの項目で、「SMB」とある項目全部にチェックを入れる
　（通常５項目ある）
→「ＯＫ」ボタン
→再起動を聞かれたら再起動
→アクセスできるか検証

 

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優先順位３）NASメーカーの管理ソフトで再設定

 

▶アイ・オー・データ製品
https://www.iodata.jp/lib/
型式検索で必要なアプリをダウンロード、インストール
アプリ名→MagicalFinder

 

▶バッファロー製品
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=60819
アプリ名→NAS Navigator2

 

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優先順位４）IPアドレスの再設定

 

特に停電による障害の場合は、ルータやNASの再起動により、IPアドレスが変わってしまい、デスクトップに作ったショートカットから入れなくなってしまう。NASの管理ソフトから現在の
IPアドレスを拾い、そのアドレスのショートカットを作る。

 

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優先順位５）システムの復元
正常動作の時の戻す。

 

・キーボードのスタートボタン→何も押さず、いきなり「復元」と入力→「復元ポイントの作成/コントロールパネル」の表示を選択→「システムの復元」→「システムファイルと設定の復元」で、「次へ」→指定したいポイントを選択→「次へ」

 

※15-30分ぐらいかかることがある。
※うまくできない場合は、修復の画面を選択し、別のポイント選択

 

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これでも解消できなければ私を呼んでください。

 

※サーバに比べてNASは影響を受けやすい。サーバの導入をお奨めします。

 

 

 

 

■症状

 

outlookで送受信ができなくなった。ネットは接続できる。

 

■原因

 

OneDriveのバグ。メールデータの保存場所が勝手に変わっている。

 

■対処

 

正しい場所に戻す。OneDriveを無効にする。

 

■手順

 

①本来の場所とエラーの場所

 

・本来の場所
　C¥Users¥(ユーザー名）￥Documents¥Outlookファイル¥outlookデータファイル
　→outlookは起動するとここから吸い込む。

 

・エラーの場所
　C¥Users¥(ユーザー名）￥OneDrive¥Documents¥Outlookファイル¥outlookデータファイル
　→OneDriveのバグで、勝手にここに移動されるので、outlookは起動してもデータがないと迷ってしまう。

 

②正しい位置に戻す

 

・outlookデータファイルを、上記の、エラーの場所から本来の場所にコピーする（念のため、移動よりコピーが安心）
　→outlookを再起動すると正常化する。

 

　※コピーできない場合！→　③へ

 

③OneDriveの動機を停止する（OSの状態によってまちまち）。

 

A案)
OneDriveを開く（スタートボタン→OneDrive）
「ヘルプと設定」→「設定」タブまたはメニューから選定→「Windowsにサインインした時にOneDriveを自動的に開始」のチェックを外す
→「アカウント」タブまたはメニューから選定→「このPCのリンク解除」→「アカウントのリンク解除」

 

B案)
OneDriveをアンインストール

 

C案）
スタートボタン→「***」（リンク解除？）→Aの作業

 

 

 

 

■症状

 

OSをアップグレードしたら、起動後にスクリーンの画像とカーソルしか表示されず、アイコンやメニューバー、ドックも表示されない。強制終了しても同じ。

 

■原因

 

アップデートの失敗によるシステム障害。

 

■処置

 

コマンド入力（ターミナルコマンド）で処置。

 

■手順

 

現象とやることによってコマンドが違う。都度調査。

 

アップルケア

0120-277-535
0120-993-993

 

 

■症状

 

outlookの動作がおかしい。送信ができなかったり。

 

■原因

 

一因として、

 

①データファイルの破損または大きすぎている可能性あり。上限は50GB。
②outlookのメールボックスの上限は100GB。

 

→OneDriveの同期に時間がかかったり、変更の処理、ファイルが使用中、などが表示されたままになることがある。

 

■対処

 

①まずは不要なメールを削除してみる（ゴミ箱、削除済み、迷惑メールなど）。サーバにコピーを置く設定になっている場合は、
再度入ってきてしまうので、サーバを空にする操作をしたのちに行う。

 

②効果なければ、outlookはあきらめ、単に過去歴の閲覧専用にしてしまう。
WEBメール、他のメーラーを使うようにする。

 

③現データファイルは保存だけにしておいて、新しいデータファイルを作る。
※outlookをPOP3で設定すると、最初の起動後、ドキュメントフォルダに、自動的にデータファイルが作られる。次回よりソフト起動時は、それを吸い込み、上書き更新されていく。

 

■手順

 

③について

 

outlookを起動
→「ファイル」→「アカウント設定」→「アカウント設定」
→「電子メールアカウント」のウインドウで、
→「データファイル」→「追加」→新しいファイルを作る（フォルダはそのまま）
→作成したデータファイルを選択し、「既定に設定」を選択し、閉じる。