Search Bloguru posts

PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

https://en.bloguru.com/uchikura

お客様は神様です。

Sep
6
1 tweet
thread
お客様は神様です。
三波春夫の言葉でしたっけ。米国には Customer is always right! という言葉があります。でも最近色々なサポートが必要になってサポートに電話すると、たらい回しにあったり、なかなか答えがえられません。おまけにサポートの中には一所懸命に私が間違っているということを証明しようとする人もいます。

お客様が間違っていることを証明しても、お客様は気分が悪いだけ。あまり意味のないことなのです。このあたりを理解しないとサポートの仕事はできません。
#ビジネス #マーケティング #営業
Share

People Who Wowed This Post

  • If you are a bloguru member, please login.
    Login
  • If you are not a bloguru member, you may request a free account here:
    Request Account
Happy
Sad
Surprise