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いつまでも起業家 Forever Entrepreneur

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1987年7月に Pacific Software Publishing, Inc. を米国ワシントン州にアパートの一室で設立、それ以降31年間米国での会社経営に携わってきました。

日本に行きます。

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今日これから出発します

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笑った

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偉い! 偉い!

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新しいプロジェクト

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新しいプロジェクト 新しいプロジェクト 新しいプロジェクト 新しいプロジェクト 新しいプロジェクト
新しい絵を書き始めました。
東京駅よりは楽そうですが・・・それでも4時間でここまで・・・
今日はこれで休憩です。

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ガソリンが安くなった

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1ガロン=$2.729 1ガロ... 1ガロン=$2.729
1ガロン=3.78541リットル
1リットル=$0.721
これは1リットルあたり約78円計算になります。
今日、Safeway というスーパーが経営するガソリンスタントでガソリンをいれた。安くなった。

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生涯保証付きの靴下

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Bellevue REI Bellevue REI Bellevue REI Bellevue REI
生涯保証のある靴下。
以下は、サイトから。アメリカの会社ですが、日本にもあります。

DARN TOUGH VERMONTソックスの生涯保証について

DARN TOUGH VERMONT製品は、全て生涯保証となっております。アウトドアソックスでは例がありません。そのうたい文句もシンプルで、"私たちのソックスは、お客さまにとって快適で耐久性のあるものである事を自負しています。"

実際、お客様の不満によるものや製造上の不良による返品レートは非常に低くなっています。しかしDTV社では返品理由を1つずつ検証し、意味あるものに関しては、将来の製品開発へ生かしています。人はそれをオブセッション(執念)と呼ぶかも知れませんが、私たちはパッション(情熱)と捉えています。それは、世の中で最良のソックス作りに対するパッションでもあるからこそ、自信をもっていかなる理由でも返品対応を受け付けるのです。どうか自信をもって、DARN TOUGH VERMONTソックスをお試し下さい。何も失う事は無く、逆にハッピーフィートを得ることを体感できるでしょう!

https://www.darntough.jp/about/ourguarantee/

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これはすごい

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これはすごい
問:  永遠の幸せとはなんですか?

答:  馬鹿者と口論しないことです。

問:  そうでは無いとおもいます。

答:  そのとおりです。
#爆笑

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フライドチキンランチ

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フライドチキンランチ
今日は会社でランチ時間も会議・・・みんなでフライドチキンを買ってきて食べた。アメリカ的で素敵だ。

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Ken Uchikura Newsletter Vol. 6

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Ken Uchikura Newsletter Vol. 6
CRM / 顧客管理

CRM と言う言葉を聞くと、高くて大企業向けのシステムだというイメージを持たれる方が多いのではないでしょうか。しかし CRM は気づかないうちに皆さんそれぞれのメールの整理方法で顧客情報を管理したり、頭の中でお客様の情報を管理されています。それ自体が CRM なのです。私は日本に出張するときだいたい同じホテルに泊まります。今はおられないのですが、そのホテルにはドアマンがいて空港からホテルに到着すると「内倉様、お帰りなさい。今回は何泊ですか。」と聞いてくれました。これこそが究極の CRM なのです。当然このホテルには今でも泊まっていますが、この方はもうおられません。

誰だって特別に扱ってもらいたいものです。だから小さなことでも特別な扱いを受けると、言うまでもなく良い印象を持ちます。ですから、お客様から連絡があった時に、誰もがその方が誰かということを知っておく方法があれば良いとは思いませんか。頭に入れておける数には限りがありますから、CRM と言う外部記憶システムがあれば便利です。

ですから私にとっての CRM は決して難しいシステムではないのです。ですから高いお金をかけた大企業だけのシステムではないのです。CRM を持つことで、お客様の情報を会社内で共有できれば今まで以上のサービスが提供できます。お客様を名前で呼ぶだけでも大きな進歩なのです。もし CRM がどのようなものか試してみたいとお考えでしたら私まで連絡してください。我々は社内用に開発した CRM を無料で皆様にお使いいただけるように公開しています。

これで次に誰かが連絡してこられたら、あなたの会社のスタッフは、その方が誰かということが分かって対応することができます。もちろん CRM なしでもできますが、無料ですから損はないと思いますよ。

コンピュータと IT のことで疑問などがありましたらいつでも連絡してください。また、成功談や失敗談もお聞かせいただくと嬉しいです。私のことばかりを書くニュースレターではなく、皆様とアイデアをシェアできるニュースレターにしてゆきたいと思っています。いつでもお気軽に連絡してください。

このニュースレターからは下記の unsubscribe link でいつでも退会していただくことができます。また、このニュースレターを受け取りたい方がございましたら http://www.uchikura.co からご登録いただけます。ありがとうございました。皆様からのご意見・ご希望をいつでもお寄せください。
#valueproposition #pspinc #内倉憲一 #Newsletter

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なんかアルバムのカバーみたい

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なんかアルバムのカバーみたい
『 アビー・ロード』ではないのですが、なんとなく偶然撮影した写真がそんな雰囲気でした。これは今日シアトルで・・・

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デザインと実用性について

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デザインと実用性について
エンジニアがモノを設計すると考えられない落とし穴があるものだ。
例えば最近私が履いているこの靴。
デザインが斬新で非常に履き心地も良いのだが、実際に履いて見ると思わない問題がある。

最近クルマやオフィスのフロアに小石が多く落ちていおる・・・いつもなぜだろうと思っていなのだが、それはこの靴が原因だった。そうこの靴で砂利道(近くの公園)を歩くと、靴の間に小石が挟まってしまうのだ。

靴の裏を見るとだいたい2〜3個小石が挟まっている・・・この事からも、設計者の想定外の問題はおもるものだ。ソフトウェア開発でも同じようなことが起こることが日常茶飯事なのだ。

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