なんだかなぁという出来事

三越で買い物をしたところ、ちょっと納得いかないことがありました。いや、その案内を見落としていた、あるいは気にもしていなかった私に非があることは100％認めた上でちょっと愚痴を。

1年ぐらい前まで三越のカード割引を受けるには、カードで支払う必要がありました。なので、商品券を利用する場合には、一度カードで精算して別の階のカウンターに行って商品券をカードに充当してもらう必要がありました。これはこれで面倒なのですが、そういう仕様なので納得していました。

で、同じだと思って売り場では特に確認もせず、カードで支払って商品券で充当してもらおうと思ってカウンターに行きました。ところが、今年の４月でそのサービスは終わっており、売り場で直接商品券で支払うことができ、割引分はポイント還元ということになっていたそうです。割り引くよりポイント還元にした方がリピート率は上がるだろうし、ポイントが使われなければ利益が増えるのだから、制度を変えるのはいいでしょう。客のことを考えているとは思いませんが。ですが、ですがですよ、前できたことやめなくて良くない？数ヶ月買い物していない客は客じゃないと言われれば、その通りですだし、案内を読んでいない方が悪い、と言われればその通りです。それでも、できたことをできなくする必要はないと思うのです。

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罪プラ日記

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