日本出張 ６時間遅延のフライト
Apr
19
強風で成田空港の上空2時間旋回待機の後に羽田空港に行き先変更。過転じて福と為すとはこういう事？ 多くのフライトが羽田に変更になり、混雑中で迎えのバス待ちとアナウンス。しかし、喜びもつかの間、1時間待たされて、成田に戻るとアナウンス。えっ、何？ じゃあ他のフライトは？
それから燃料補給とかで予定から更に1時間遅れて成田に向けて出発。結局6時間遅れの成田空港着。
成田エクスプレス最終は出た後。バスは満席。上野行き最終の京成ライナーに1分前の飛び乗り。
日本人の通関の列は短く最終に飛び乗れたけど、外国人の通関の列は半端ではありませんでした。
言葉も通じず、両替も閉まり、移動出来ないとなると？
24時間空港をうたう前に即改善することあるかと。
航空会社は、羽田では一旦バスで到着ロビーまで案内するとアナウンス。
それが駄目になったのは行政側の対応としたら東京オリンピックの「おもてなし」の合言葉に赤信号。
マニュアルのない対応に弱い日本か？
地震で大変な今だけに危機管理と言うか臨機応変な即決対応能力に不安を感じざるを得ませんでした。
Posted at 2016-04-19 15:24
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Posted at 2016-04-20 13:01
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