マカロン先生のメランコリー（PC編）

🐶印刷ができない（ネットワークプリンタ/IPアドレス）

Jun

■症状

印刷ができていたのに、ある時から急にできなくなった。
どのPCからでもダメ。

■調査、原因、処置

調査）パソコンに設定しているプリンタのIPアドレスと、現在のプリンタのPアドレスを比較。
IPアドレスが異なる場合。

原因）パソコンに設定しているプリンタのIPアドレスが自然に変更となることはない。
プリンタのIPアドレスが変わっていることを疑う。

処置）プリンタにより、IPアドレスを入力しても、DHCPを無効（手動を有効）にしていないと
設定が保存できないことがある。また、再起動をしないと設定が反映されないことがある。
→プリンタの画面でDHCPを無効（手動を有効）にして、
　パソコンの設定に残っているプリンタのIPアドレスを保存し、
　プリンタを再起動。

#IPアドレス #プリンタ #印刷

🐶印刷をすると、文字化けしたものが大量に出て止まらない。

Jun

■原因

システム障害としか言いようがない。

■対処

手順A）
印刷ジョブを消す。
スタート→「プリンタ」と入力→「プリンタとスキャナー」で対象機器を選択→「キューを開く」
→「プリンタ（P)」→「すべてのドキュメントの取り消し（L)」→「はい」

消せない時
スタート→「サービス」と入力→「PrinterSpooler」→「停止」→「開始」→「適用」→「OK」

さらに消せない時
C\Windows\System32\spool\PRINTERS
これを削除（できない時はサービスを停止後削除し、サービスを開始に戻す）

手順B）
リセットする。
リセットボタンを押す。

手順C）ポートを確認

手順D）
ドライバーの再インストール、ファームウエアのアップデート

#プリンタ #文字化け