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■症状
一度、「用紙切れ」になり、PCの画面にそのメッセージが出る。用紙は入れたし、プリンタ本体は用紙を認識している。PC画面の表示が変わらない。プリンタのスイッチの入り切りをしたが変わらない。ドライバを入れ変えてもダメ。再起動してもダメ。
■原因
PCのキャッシュ。解消後、プリンタからはOk信号を発しているのに、PCでは消えずに残っている。
ドライバを入れ替えてもキャッシュをはいている。
■処置
キャッシュを消す。
■手順
時間をかけるしかない。コンパネのプリンタの画面でリフレッシュを繰り返す。再起動。割り切って10分ぐらい待つ。
本来は何かメニューがあるのだろうが、、
■症状
Win10まではプリンタアイコンが見えて、グレーアウトだったり、プロパティの設定がしやすかった。
Win11になったら、そのメニューがなくなっており、わかりずらい。
「Bluetoothとその他のデバイス」で行き詰ってしまう。
コルタナで「デバイスとプリンタ」と入れても表示されない。
■処置
入り口をかえれば見える。
■手順
スタートボタンで右クリック（または、コルタナでデバイスマネージャーと入力。
→「デバイスマネージャー」
→「印刷キュー」
→該当のプリンタの上で右クリック
→「プロパティ」
→「設定」タブ
→「デバイスとプリンタフォルダ」
→プリンタアイコンが並んだメニューが開く。
■症状
キャノンのプリンタで、Wi-FiアイコンができたがIPアドレスを拾わず（169になる）、ネットワークに参加できない。
DHCPは有効にしたのだが。
■原因
DHCP設定とは別に、autoIDというメニューがあり、これが優先になっているのでDHCPが有効にならない。
■処置
autoIDも無効にする。
■手順
プリンタにより異なる。
■症状
ネットワークに参加しているプリンタの設定ができない。
プリンタはWi-Fiに参加できている。
プリンタとPCの、IPアドレス等のセグメントは同一。
PCからプリンタへのPingは飛ぶ。
インストールの過程で、プリンタが検出できない。
IPアドレスで手打ちしてもダメ。
■原因
ビルのシステムの都合
■対処
IPアドレスではなくプリンタ名で設定する。
■手順
プリンタドライバのインストールを進める
とりあえずUSBとして、LRTでインストールは完了する。
ポートの追加から、プリンタ名で設定する。
■症状
印刷ができなくなった。オフラインになっている表示がある。
Win11では、Win10の時のように、プリンタのオフライン・オンラインの画面がわからない。
コンパネから入っても、従来の、プリンタの設定の画面に入れない。
■手順
「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンタとスキャナー」
→該当するプリンタを選択→「プリンタキューを開く」
→従来の、印刷ジョブの一覧のウインドウが開く
→「プリンタ」→「オフライン」のチェックを外す。
■症状
共有しているプリンタから印刷できない。
■原因と処置
パターン１）
設定した共有が解除されている。
処置
共有をかけなおす。
手順
USB接続されている親のPCで、
コントロールパネル
→デバイスとプリンタ
→対象のプリンタで右クリック
→共有タブ
→共有オプションの変更
→このプリンタを共有するにチェック
→適用、OK。
パターン２）
プリンタの選択が変更されている。
処置
該当のプリンタを選択する。
手順
プリンタの接続を確認する。
・ネットワーク→ポートがIPアドレスのはず
・共有→USB接続をしている他のPC名になっているはず
共有でよくわからない場合は、割り切って作り直す
ネットワーク→プリンタがUSB接続されているPCを選択→プリンタがあるので選択→インストールされる。
■症状
共有しているプリンタから印刷できない。
■原因
設定した共有が解除されている。
■処置
共有をかけなおす。
■手順
USB接続されている親のPCで、
コントロールパネル
→デバイスとプリンタ
→対象のプリンタで右クリック
→共有タブ
→共有オプションの変更
→このプリンタを共有するにチェック
→適用、OK。
■症状
2枚以上の印刷を実行すると、1枚しか出ない。
プロパティのメニューも違う感じ（本来より少ない）。
■原因
OS内蔵の簡易ドライバでインストールしたため。
■手順
メーカー配布のドライバに入れ替える。
■症状
印刷ボタンを押しても印刷できない。
■原因
プリンタがオフラインになっている。
■処置
オンラインに戻す。
■手順
コントロールパネル
→デバイスとプリンタ
→対象のプリンタでダブルクリック
→印刷ジョブ（印刷待ち一覧を表示）
→プリンタ
→オンラインを選択
■症状
プリンタをインストールした。印刷設定の画面が、ほかのパソコンと違って
質素な感じ。両面とかサイズ調整などのがメニューがない。
■原因
Windows標準の簡易ドライバでインストールしてしまっている。
■処置
プリンタメーカーのプリンタドライバをあてる。
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