■症状
スイッチを入れると、アカウントのログインのパスワード欄に何か入力されている。表示させると、404040＊＊＊といったような数字が長く入っている。デリートを押しても消えず、バックスペースを押すとウインドウ上では動いているようだが、消えてしまう様子はない。外部からの不正侵入か？
■原因
キーボードの故障が原因。他のキーボードを取り付けると症状なし。
■状況
Windows10の自分のPCがWindows11対応かどうか調べたい。CPUの調べ方がわからな。
■手順
スタート→「PC」と入力→右にずれて「プロパティ」→「デバイスの仕様」に表示される。
※CPUが第8世代以降のパソコンはWindows11に無料アップグレードできます。第7世代以前のパソコンはWindows11にできないため、買い替える必要があります。
■原因
システム障害としか言いようがない。
■対処
手順A）
印刷ジョブを消す。
スタート→「プリンタ」と入力→「プリンタとスキャナー」で対象機器を選択→「キューを開く」
→「プリンタ（P)」→「すべてのドキュメントの取り消し（L)」→「はい」
消せない時
スタート→「サービス」と入力→「PrinterSpooler」→「停止」→「開始」→「適用」→「OK」
さらに消せない時
C\Windows\System32\spool\PRINTERS
これを削除（できない時はサービスを停止後削除し、サービスを開始に戻す）
手順B）
リセットする。
リセットボタンを押す。
手順C）ポートを確認
手順D）
ドライバーの再インストール、ファームウエアのアップデート
■現象
検索エンジンでヒットしたサイトが安く、購入をしたいが、悪質なサイトが多いと聞き、不安。
■対処
URLを見る。販売会社名で検索をしてみて、URL（ドメイン）が異なるようだと危ない。有名なサイトや実在する会社の名称を表記した詐欺サイトが多い。前払いをさせて現金を盗む手口。海外のサイトを使用すると警察ではどうしようもない。
サイトで購入をするときは、信頼のある販売会社のサイトにアクセスし、その中で商品を探す。
Windows、officeなどのサポート期限の情報。
■手順
開いているサイトのアドレスバーの左にある南京錠のアイコンをデスクトップに
ドラッグして指を離す。
南京錠がなく、「セキュリティ保護なし」という言葉がある場合は、
その文字をクリックしデスクトップにドラッグして指を離す。
■現象
Edgeでログインのアカウントとパスワードを保存する設定をしたのに保存されない。
■原因
指定のサイトが、保存対象外になっているため。
■対処
指定のサイトを、保存対象にする。
「…」→「設定」→「プロファイル」→「パスワード」
→「保存されたパスワード」を下にスクロール
→「パスワードは保存されていませんでした」の中で該当となるURLの右端の×
→[…」→「設定」→「プライバシー、検索、サービス」
→「閲覧データをクリア」」→「ブラウザを閉じるたびにクリアするデータを選択する」
→「Cookieおよびその他のサイトデータ」をオフ（レバーを左に）
→Edgeを再起動
■手順
Edgeを起動→「…」→「設定」→「プロファイル」→「パスワード」
→「パスワード保存を提案」をオン（オンになっているときは、一度オフにして再びオン）
■現象
NASに入れているデータを開くと、「読み取り専用。その他のユーザーが使用している」というメッセージが出る。誰も開いていないのに。
■原因
一時ファイル（キャッシュ）が残っているため。
■対処
一時ファイルを削除する。
■手順
Windowsキー+R → 「ファイル名を指定して実行」の名前欄に
「%appdata%\Microsoft\powerpoint」（コピペOK、\は￥の半角）
→フォルダ内部を削除（なにもなさそうだが見えないだけ）
同様に、EXCEL,WORDで実施。
（\は￥マークの半角）
■現象
Edgeのお気に入りの場所を知りたい。初期化するときに退避したり、パソコンを買い替えるときにコピーしたい。
■手順
まず、隠しフォルダを表示する。
PC→「表示」→「オプション」→「フォルダと検索のオプションの変更」
→「表示」タブ→「隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する」を
選択→適用→OK
■パソコンが起動しない場合の手順
次にファイルの場所に行く。
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Local\shoppingmode Microsoft\Edge\User Data\Default」または、「%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data\Default」
（※表記が異なるだけです）
「Bookmarks」：お気に入りのデータファイル
「Bookmarks.bak」：お気に入りデータのバックアップファイル
■パソコンが起動する場合の手順
エクスポート
Edgeを起動→「…」→「お気に入り」→「…」→「お気に入りのエクスポート」
→デスクトップなどに保存→「お気に入り_2022_06_15」といった名称のアイコンができる。
インポート
Edgeを起動→「…」→「お気に入り」→「…」→「お気に入りのインポート」
→「インポート元」で対象となるところを選択。
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