メールが届かない

メールを送ったけれど相手から返事がない。仕方なく電話をして聞いてみたら届いていない、と。次に迷惑メールBOXを見てもらったら案の定迷惑メールに入っていた。このようなことが多々あります。この原因は言うまでもなく際限なく届くスパムメール。いくら購読解除しても、数は一向に減りません。

スパムやフィッシングメールを排除するために作られたスパムフィルターですが誤検知も少なくありません。スパムは届くのに大切なメールが届かないことも多々あります。また、スパムが多いので大切なメールを見落としてしまうこともあります。

メールはお客様との大事な通信手段です。どのようにすればこの問題を回避できるのでしょうか。最近ずっと考えていました。そして気がついた事がありました。それは、私が病院とやり取りするとき、病院のポータルサイトにログインして、そのサイト内でメッセージを送ります。要するに外部のメールサービスを利用することなくメッセージの送受信をしているのです。

お客様が必要なときにログインして、そこからメッセージを送れたり、そこにメッセージを送ることができれば便利だと思いませんか。すでに大きな病院などではこのシステムを利用していますが、このサービスを中小企業レベル向けに安価で提供できたら良いと思いませんか。私の会社では、このようなサービスの試作を開始しました。病院だけでなく、弁護士、会計事務所などでもお使いいただけるシステムを作りたいと考えています。ご意見がございましたらお聞かせください。

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内倉憲一（うちくらけんいち）
米国 Pacific Software Publishing, Inc. 代表

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