集客・問い合わせを増やすためのホームページ

「ホームページは作ったけど人が集まらない。」「ホームページからの問い合わせがない」このような課題を持っておられる方は多いのではないしょうか。ホームページに人が集まらなければ当然ですが問い合わせなどは来ません。でも人が集まってもそれがビジネスに繋がるかどうかはわかりません。この「集客」＋「問い合わせ」という2つの課題についてわたしの考えを書かせていただきます。

集客

ホームページに人を集める方法はいくつかありますが、基本的には下記に注意をする必要があります。

• SEO対策で検索サイトで探されやすくする
• SNSなどの外部サイトからホームページに人を誘導する
• 記者発表・広告などでホームページを知っていただく

これらを１つやるのではなくすべてをやるとことでサイトの認知度をあげるしかありません。

問い合わせ

来られたお客様が製品やサービスにご興味を持っていただけるようにサイトの作成には下記の注意をしましょう。

• 何を売っているのか明確にする（たくさんのものを売らない）
• 製品紹介・役割・価格・実績を簡単明確に
• 簡単に問い合わせができるようにする

簡単には書きましたが、サイトの情報が多いことと、問い合わせの数は比例しません。お客様にはサイトで興味を持っていただいて、そこから電話、メールなどで問い合わせをしていただくことに特化したサイトである必要があります。

これらは基本で、サイトを明確にお客様にわかっていただくように作成するように注意しましょう。

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内倉憲一
Uchikura & Co., LLC.
ken＠uchikura.co
Pacific Software Publishing, Inc.
ken.uchikura＠pspinc.com

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