今朝のネットワーク障害に関して
Nov
15
お知らせが遅くなり、申し訳ございませんが、米国時間の今朝、午前9時半から10時までの時間帯に、弊社が運営するシアトルデータセンターでネットワークに関する重大な問題が発生いたしました。この事態については、すでにソーシャルメディアやブログでご案内しておりますが、こちらで詳細な経緯をお伝えさせていただきます。
今回の問題は、新しいサーバーを導入する際にネットワーク構成を変更しようとした作業が引き金となりました。その過程で、ネットワーク構成を定義するデータベースが誤って削除されてしまったことが原因でした。復旧にはこのデータベース内のネットワーク定義を元に戻す作業が行われ、すべてのネットワークは回復いたしましたが、このような事態が発生すること自体が問題と認識しております。
新しいサーバーを導入するためには、もちろんコアネットワークを更新する必要があります。しかし、その更新作業によって強力なネットワークが誤って削除されるような事態は、決して許されることではありません。今回の問題を防ぐためには、どのような手順や対策が必要なのかを調査し、改善策を速やかに実行していくことが不可欠です。
一つの作業でネットワーク全体が停止してしまうような問題を回避するためには、どのような対策が必要なのか、改めて真剣に考えさせられる出来事でした。ご利用者の皆様には大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、このような問題が発生しないよう、一層の努力を重ねてまいります。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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