ユーザビリティ

今月、7つの金融サービスのアカウントを開設検討しました。対応が悪く、開設しなかった店舗もありますが、全体に、あっという間に開設出来て驚きました。

ほぼすべてのサービスで採用していた方法は、スマホのカメラで自分自身と免許証を撮影し、即座に送信するものでした。それぞれの会社でそのシステムを開発した訳ではなく、その仕組みを開発した別会社のサービスを利用しているようでした。

従来、住民票が必須に近く、市役所へ行って住民票を入手するだけで、有給を取ったりで1日かかりました。それが15分程度で終わってしまいます。