買った商品を気に入らないから返品する。これアメリカでは当たり前のことです。でも日本ではなかなか返品しないものもありますよね。例えば、本、ビデオ、DVD、まくら、ベッド、水着、下着、コンピュータ、お菓子・・・
アメリカは消費者保護に以上に過分なところがあります。これを理解しないでアメリカに進出すると大変なことになります。
でも反対に返品を十分に理解した戦略さえ考えられれば成功も可能です。
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