今日秋葉原でいつもビデオを買うお店に行った。1階にいつもあったビデオは5階に移ったと言われたので5階に行った。
今まで以上に良くなったセレクション。気に入ったビデオと韓流映画を選んでレジに向かった。全部で3万円位だが、いつも米国の会社に買って帰ってライブラリにして社員が見れるようにしてある。
レジで合計金額を聞いて、カードを出したら。「すみませんカードは使えなくて現金だけなんです。」と言われた。「うそ、いつもカードで払ってるよ。」と言ったら、「実は5階に最近移ってこの階だけカード決済ができないんです。」と言う答え。
結局買わずに帰った。他の階に行ってカードを課金すればそれで済むんじゃないと言いたくなる不可思議な会話でした。でもこれで商売を逃しています。マニュアル通りにしかできない社員が悪いのか、それともマニュアル通りにしかさせない会社が悪いのか・・・難しいですね。
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Posted at 2009-06-07 05:27
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Posted at 2009-06-07 18:17
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Posted at 2009-06-07 05:34
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Posted at 2009-06-07 06:30
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Posted at 2009-06-08 14:57
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