PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

帝国ホテルの印象とホテル側のホスピタリティの行き届きが、今回の日本出張を気持ちの良いものになるようですね。

このホテルの普通の部屋に泊まった時と、セミスートの時も同じように接待され、気持ちの良いものでした。


近くの溜池　Oホテルのインターネット接続は有料で（２４時間）寝ていようが、使わなくてもその時間が経過するとお仕舞いです。

ケチのようですが納得がいきませんでした。

とある一流のリゾートホテルは冷蔵庫に入っている飲み物類は全てフリー。

高額の料金が掛かりますが、とても良い持て成しと感じたものです。

冷蔵庫の飲み物は数本空けただけで、殆んど残しましたが。

世の中には無料のものはそうはありません。インターネットだって無料では無いのですが、部屋料金の中に入っていても、その分のサービスが良ければ気になりません。


さすが日本の No.1 ホテルです。自分の勉強になりました。こんなサービスを、高くてもお客様に文句を言われないで提供できれば最高です。


「安くて良いのは当たり前」の IT 業界、高くて良いもの・・・それがあっても良いと思います。高い・安いはお客様の感覚。高さを感じさせなければ金額は問題では無いはずです。


ホテルに泊まっただけでこれだけ勉強になりました。