すべての機能が充実している商品は、売れなくなる傾向にあるように思います。それは、特徴がなく競合他社との比較が難しくなり、機能ではなく価格やブランド力だけが売れる動機になってしまうからではないでしょうか。そのため、ブランド力のない中小企業が販売する製品やサービスでは、すべての機能を完璧に揃えるよりも、何か一つ特徴のある優れた機能をアピールする必要があります。
 
私の会社も今まで、すべての機能を完備することが大切だと考えていましたが、残念ながらその結果、製品の特徴が失われてしまいました。他社と比較して決して悪い製品ではない自信はあるのですが、独自の特徴に欠けているのです。
 
これからは、お客様のニーズを理解し、そのニーズに対して特に優れた機能を持つ製品を開発し、その特徴を最大限にアピールしていきたいと思います。例えば、あるソフトウェア製品が他の製品と比べて圧倒的に使いやすいインターフェースを持っている場合、その使いやすさを強調することでユーザーの注目を集めることができます。逆に、すべての機能を持たせようとすると、使いやすさが損なわれたり、製品のコストが上がったりする可能性があります。
 
特定の機能に特化することで、その機能を求めるユーザー層に対して強力なメッセージを発信できます。例えば、PSPINCのサービスの中で特に強力な機能や独自の技術を前面に出すことで、競争力を高めることができます。
 
この戦略は、マーケティング活動にも役立ちます。広告やプロモーション活動で、その特徴的な機能を強調することで、ユーザーに対して製品の魅力を分かりやすく伝えることができます。したがって、中小企業が市場で成功するためには、何か一つの優れた機能にフォーカスし、その機能を最大限に活用することが重要です。

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内倉憲一（うちくらけんいち）
PSPINC の提供するインターネット関連サービスで
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