New Nexus 7が２台
Nov
19
実は、最初の固体は一週間に一度くらいスリープ状態から復帰しないことがありました。
Nexus 7はAndroid OSですが基本はAndroidスマホと同じで放っておいても設定した時間で自動的にスリープ状態になりますが電源スイッチを軽く押すことでもすぐにスリープ状態になり節電機能が働くのですが週に一度くらい長時間スリープ状態にした後電源ボタンプッシュでスリープから起動しないことがあり、あれっ？て思っていました。
Nexus 7旧タイプ（2012）ではGoogleのサイトにもそういう場合の復帰方法が書いてありましたがNew Nexus 7(2013)もやっぱり同じなのか程度に思っていました。
その復帰方法は電源を13秒程度長押しするというものです。確かにこの操作で100%起動するので故障ではないとは思っていました。
気になるのでネットで調べてみましたがあまりそういう症状は一般的ではなさそうでやはり個体差なのか程度に考えていました。
スリープからすぐに復帰しない時の問題はやはり強制終了→再起動というプロセスとなるので使えるまで何秒間は待たされることです。折角のタブレットＰＣですからやはり本来の動作をしてくれないと快適とはいえません。
こういうこともあろうかと定価販売承知で本家Googleストアで買ったのですから何か情報が無いかサポートに電話しました。サポートへは大した待ち時間無くつながりどこかのサポートのように全くつながらないという不便はありませんでした。
そこで症状を説明すると暫く待たされてその回答は「機械の不具合の可能性があるので交換します。」との思わぬ返事でした。こういう回答は想定していなかっただけに嬉しかったですね。ただ、交換となると一時的に便利なタブレットＰＣが手元から無くなるのかと心配しましたら、何と代品を先に送るというではありませんか。これまたびっくりです。専用サイトで交換手続きをするのですが一旦代品は購入したことにはなりますがすぐには決済されず交換品到着から指定のところへ21日以内に不具合品を返却すれば請求手続きはキャンセルされ一切費用は発生しません。不具合品返却も返却用梱包資材も送られてくるしGoogle着払いです。結果的に代品はシンガポールからクロネコで送ってきましたが追跡も出来るので何時手元に届くのかよく分かりました。
代品を使ってまだ一週間経っていませんが全く問題ない状態です。このまま様子を見て今週末までに何も問題が無ければ不具合品は工場出荷状態に初期化して返送しようと思っています。
機械物ですから当たり外れは覚悟していますがこういうサポートがあるとほんとに安心できます。
【撮影データ】
RICOH GXR MOUNT A12 MD ROKKOR 50mm f:1.4
2013/11/20 11:25:55
SS1/640 F?.? ISO200
露出補正 0
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