話しかけ方・・その２
Nov
24
お昼１２時にもかかわらずお客さんは私達とお一人だけ。
味は、普通。。。
食事を終え、ティータイムを楽しんでいたとき、ちょっと寒かったので
店主に一声。
私：すみません。。ちょっと寒いのですが。。
店主：コロナで換気とらなきゃいけないんで！
予約あるんでもうそろそろ。（無愛想）
って。
コロナで換気をとらなきゃいけないのは納得ですし、謝る必要もないのですが・・・
一言、「寒いですよね、すみません。コロナで・・・・」と
言っていただけたら「そうですよね。」となる。
その後、ガラガラのお店で予約？？うそでしょ？？（ホントかもしれませんが）
ティータイムの女子の会話が気に入らなかったとしか思えない。（決して騒いでません）
話し方一つで、次に話す事もどんどん悪いように解釈してしまう。
客商売でこんな対応でやっていけるのだろうか？
口コミって言葉を知っているのでしょうか？（言いふらしませんが）
一言、すみません。
これだけ言ってくれたら聞いた方は不愉快に感じないのになぁ。。。
ありがとう。すみません。ごめんなさい。
これ、本当に大事な言葉ですよね。
この言葉があるだけで、許してしまう事ってありますよね。
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