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PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

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「わかりません」と言えない人はダメ

Nov
14
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「わかりません」と言えない人は...
「わかりません」「知りません」とお客様に言うのは勇気が入ります。でもこれが言えないと後でお客様との理解にズレが出てきます。これがいえるよになれば、今度はお客様に「教えてください」と言えるようになります。世間話なら口裏を合わせておけば良いのですが、仕事の話で理解できない部分があるのは大きな問題です。

わからないことをわからないと言えるようになればかなりの成長です。

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