「わかりません」「知りません」とお客様に言うのは勇気が入ります。でもこれが言えないと後でお客様との理解にズレが出てきます。これがいえるよになれば、今度はお客様に「教えてください」と言えるようになります。世間話なら口裏を合わせておけば良いのですが、仕事の話で理解できない部分があるのは大きな問題です。
わからないことをわからないと言えるようになればかなりの成長です。
Sent via bloguru mobile.
- If you are a bloguru member, please login.
Login
- If you are not a bloguru member, you may request a free account here:
Request Account