日本で買ってきた DVD を見たい。でも米国で売られている DVD PLAYER は Region 1 になっている。日本は Region 2 なので米国で売られているそのままではプレーできない。今日時間があったので Fry''s Elevtronic に行ってきた。DVD プレーヤーを売っているセクションに行って見ていたらセールスの人が来た。Region 2 に設定できる DVD プレーヤーを捜していると言ったら、意味が分からないようだった。分からないなら分からないと言えばいいのに、そんなことはメーカーでないと分からないと言い返してきた。ここでこれ以上の話は意味がないと判断して、ここでは買わないと言って出てきた。セールスとしては、お客様の質問に答えることも大切だが、知らないこと・意味の分からないことを知ったかぶりすることは絶対にいけないと思う。分からないときは、分かる人に聞くか、分からないと伝える方がお客様からの信用が得られるというものだ。
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Posted at 2005-10-30 04:11
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Posted at 2005-10-30 23:30
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Posted at 2005-10-31 04:13
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