会社を大きくするのはビジネスプランでもマニュアルでもありません。個人の創造力・努力・観察力から生まれる臨機応変な対応です。これがなければ事業は始まらないし、大きくはなりません。これだ大企業に務めるサラリーマンには新規事業を成功させられない理由だと私は思います。
でも、それと同時にマニュアル無しでは既存のビジネスは継続しません。起業家が作るあげたビジネス、それを維持するのは管理者が創り上げたマニュアルなのです。このバランスがあってこそビジネスは発展してゆくのです。
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