PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

援助がいるのは日本だけじゃないんですね

Dec

5

ついつい日本のことばかり考えてしますが、タイ料理を食べにったら洪水の募金をしていました。そっか、タイも大変なんだ。なんとなく募金をしてしまいました。そこでシャツをもらいました。これはそのシャツについていたデザインです。

#救済

CRM（Customer Relationship Management）とは、企業が既存の顧客ならびに見込み客との関係を保ち、販売につなげるために一般的に使われる戦略を意味しています。CRM は一般的に顧客・見込み客情報を整理し、一分の作業を自動化、営業活動を統括して管理するものですが、その中にはマーケティング、顧客サービス、技術サポートと言った顧客や見込み客とのコミュニケーションも含みます。CRM の目的は、新規顧客を獲得する、既存顧客が離れないようにする、過去の顧客を呼び戻す、既存顧客に新たな製品やサービスを販売する、マーケティング・セールスのムダを無くすことでコストの軽減を行うことなどがあげられます。CRM は顧客と直接関係する部署だけが使うのではなく、会社全体として導入することが企業戦略として考えられます。CRM を利用することで、マーケティングやサールス活動の効果を把握することも大切な CRM の役割とされています。

現在存在する CRM には幾つかの課題があります。それは、CRM 自体が現場のマーケティング・セールス・サポートを十分理解することなく作られている事がおおく、システム自体の完成度は高いのですが、複雑で操作性が良くない。学習期間が必要で効果がでるまでの時間と費用が高いということです。また、CRM システム自体も高価で中小企業にはなかなか手が出ないということも大きな問題とされています。

上記の図は一般的な CRM の営業管理に関する構成図です。

#PC #テクノロジー #ネット

Adobe Photoshop CS5 Photomerge ...

Dec

4

Adobe Photoshop CS5 の Photomerge 機能でパノラマ写真をつくってみました。ガレージの部分がよく見るとうまく重なっていません。以前までは ArcSoft 社の PanoramaMaker を使っていましたが、LION にアップグレードして動かなくなってしまいました。今は CS5 しかありません。 PanoramaMaker の方が安いのに動きと完成作が良いような気がします。これちなみに私の家です。ペイント来春にはし直します。

#PC #テクノロジー #ネット

シアトルらしくない天気

Dec

4

シアトルの冬は雨・・・でも今日は腫れ（晴れ）ています。気温はお昼でも５℃と低いのですが、気持の良い天気です。昨日は曇りでゴルフをしました。結局朝からの霧はゴルフが終わるまで晴れことはありませんでした。

今日は午後から会社に行こうかなと思っています。来年から PSPINC が何を創るのか・・・静かな日曜日に考えようと思っています。

#自然

iPhone に連れられて！！！

Dec

3

ゴルフの帰りの食事をどこですか？
iPhone に聞いてみた。そのリストに出てきたレストランで４星の中華にいった。GPSが無いとまず行けない場所。しかもiPhoneにリストされなければ絶対に選択の対象にはならないレストラン。
こんな使い方もあるんだと自分なりに感動です。で、この４星のレストランはと言うと・・・まずくはないですが、わざわざゆく価値は？？？でした。

#PC #テクノロジー #ネット

英語は難しい・でも本当に難しいのは日本語

Dec

2

PSPINC では報告は全て英語で行います。アメリカの会社だから当たり前なんですが、大きなコミュニケーションエラーが発生しました。あるバグが今週の水曜日に発見されました。木曜日に修正を行いました。そして今朝（金曜日）に We fixed the problem. と言う内容の報告を受けました。

We fixed the problem. をどう理解するかということなのですが、過去形なので修正を修了しましたと私（英語がわかれば１００％）は理解するとおもいますが、報告した本人は昨日までこの問題の修正をしていましたと、要するに昨日までと言う意味で報告をして、修正の完了を報告していなかったのです。これは大きな相違です。

そういう内容であれば、We were fixing the problem (but it is not complete.) と言うのが正しいのです。ただ、確かに「修正していました。」という日本語をそのまま英語にすると We fixed the problem. になるのかも知れません。「修正していました。」という日本語自体が変な気もします。でもポイントは「修正が終わっていない。」ということでなければいけないと思います。

報告は難しいですね。ちなみにこのポスター、上は「おばあちゃんを食べよう。」下は「おばあちゃん、食べよう。」です。

#受験 #外国語 #学校 #教育 #科学

隠れた大市場

Dec

2

米国では沢山のビジネスが Windows XP を使っています。これって良く考えるとすごく大きな市場だと思いませんか。これらの XP コンピュータはもういつ使えなくなってもおかしくはないのです。自然の流れから考えると次は、Windows 7 へのアップデートなのですが、それが今は Windows 8 の話が出ているだけにアップグレードが止まっています。ユーザの中にはハードの買い替えがあるならいっそのこと Mac と言う考えもあります。

また２０１２年はOSの入れ替え話でにぎやかになりそうです。

#PC #テクノロジー #ネット

サーバーの冷却効率を高めるために

Dec

2

Pacific Software Publishing, Inc.のデータセンターではサーバーの冷却効率を高めるために、サーバーのない部分を封鎖する透明のフェイスプレートを設計・製造しました。これによって冷えた空気がサーバーを通らずに裏に回る無駄を無くすことができるようになり、冷却効率が格段に上がりました。

#PC #テクノロジー #ネット

アメリカらしい

Dec

1

今日 LivingSocial (http://www.livingsocial.com) でこんなクーポンがあった。ビッグマック５つとフライドポテトのラージ５つで＄１３だって。このディール２３万枚売れたそうです。それって２億円分ですよ。すげ〜〜〜

最近 Groupon や LivingSocial そして Google に Amazon と毎日・毎日よくこれだけあるなと思うほどディールが送られてきます。

#ショッピング #セール

日本からのイメージ

Dec

1

PSPINC 中村が日本出張中におじゃました気仙沼ならびに南三陸町で撮影したイメージ２２３枚を http://www.freetinyimages.com/ にアップしました。御覧ください。下記のリックから全２２３枚をリストすることができます。

http://www.freetinyimages.com/photos/vendor/4

http://www.freetinyimages.com/ は、イメージをシェアするために Pacific Software Publishing, Inc.が開発したサイトです。将来的にはフルサイズのイメージを販売するサイトにしたいと考えていますが、現時点では全てのイメージ（フルサイズを含めて）を無料で提供しています。

#PC #テクノロジー #ネット