PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

土曜日朝９時発売

Mar

31

巨大な iPod Touch（別名 iPad）が、今週土曜日朝９時から発売されます。

#PC #テクノロジー #ネット

レンズに傷をつけません

Mar

30

修理から帰ってきたカメラ、レンズに傷をつけないための工夫をしました。LENSMATE という会社のカバーを買って HOYA のフィルターをつけました。これで傷はつかないはず。なかなかのすぐれもの。見た目も格好は良いのですが、ポータブル性が無くなったかも。でも G11 はもともとそんなにポータブル性があるカメラではないです。

いかがですか？

#その他

レンズに傷が入ったので修理に出した Canon G11 が今日帰って来ました。修理代は無料。レンズアセンブリに支障があったということで、レンズセンブリをすべて新品にしてくれました。レンズアセンブリがおかしかったということで保証の範囲で無料。

本当にレンズアセンブリに異常があったかどうかはわかりませんが、私が修理に出したのは自分でレンズに傷を入れたから。それなのに無料で修理から帰って来ました。

非常に嬉しいです。これからもキヤノンを買わないと！！！

#ビジネス #マーケティング #営業

北極で氷を売る

Mar

29

ドイツでラジオを売るのは、北極で氷を売るのと同じことかもしれない。しかし、それを売るのが営業マンだ。氷にだって美味しい氷とまずい氷があると思うんですよ、やっぱり。もし、これは世界でいちばんおいしい氷だよって言えば、その氷は北極でだって売れると思うんです。

小松万豊（元・ソニー海外部営業職）

この話は有名な話しだ。でも私は「買ってください」と言い続けるのは営業ではないと思う。「君から言われたら買わないわけには行かないよね。」と言わせることができるようになるが営業だ。

美味しいから売れる。それは商品が良いから売れるという意味だ。それなら営業はいらない。北極で氷を売るとは、美味しい氷を売ることではないと私は思う。お客様は、その氷を買うことで自分に、自社にそれ以上のメリットがあるから買うのだ。それは買った氷を捨てても良いくらいの考えを持たせることができる営業のできる技なのだと私は思っている。

内倉が言うのなら買ってあげよう。そう言ってもらえるようになることが営業の第一歩、いや最期の一歩なのではないか？。

#ビジネス #マーケティング #営業

一酸化炭素？

Mar

29

近くの山の中のトレイル。先週あるいたのだが、こんなサインが出ていた。要するにガスが溜まっていて、それが危険だと言うことのようだ。また、このあたりには炭鉱（Mine）があったのだろう。

Mine と言えば地雷も Mine だが、まさかこんな所に地雷はないでしょう。そうだとしたらどんなガスが溜まると言うの言うのだろうか？　自然に関して無知な私としては、昔テレビで見た一酸化炭素ぐらいしか考えられない。それに発火、爆発の可能性があるガスならトレールはつくらないでしょう。

#自然

ディズニーランドが気を使うもの

Mar

28

ディズニーランドが気を使うものは多くあると思うが、本当に小さいことに気を使ってお客様に良い印象を持たせる努力をしていることを今日知った。

例えばレストランに行って、いくら美味しくてもトイレが汚ければ、お客様はトイレのことしか覚えないし、他の人にはトイレが汚いという話をするものだ。だから小さいことでも大切にしなければなからない。ディズニーランドの場合は、駐車場に注意をしているそうだ。気持ちよくお迎えして、お送りする。これが最初と最後を覚えていただくためには大切なことだと考えている。

よく航空会社の評判が良いか悪いかは、アテンダントの態度にかかっている。安全に到着することは当たり前。でも気分の悪い経験はアテンダントの態度、行動だろう。

本当の企業の価値には関係なく見えるもの、アテンダントの態度、パーキングアテンダントの対応、レストランのトイレの清潔さ、オフィス内の蛍光灯切れ、カーペットのシミ、電話の出方、挨拶のしかた、そのような小さなものが世の中には沢山ある。その小さものが会社の評価につながるのだ。会社の製品やサービスは良くて当たり前。後はちさなところにどれだけ配慮が出来るかが違いなのだ。

ディズニーランドがこんな配慮をしているとは知らなかった。良い勉強だ。

#ビジネス #マーケティング #営業

３時間のゴルフ

Mar

27

今日午後４時にラウンドをスタート、誰もいないコースを早歩きでラウンドした。暖かく３ホールが終わったら汗をかいていた。３ホールを３０分で回った。このペースなら７時までには追われる。ハーフのつもりだったが、そのままのペースを続けてみた。

ハーフを９０分弱で回った。スコアも７オーバーで４２だった。そのままインに・・・風が出てきた。今までに経験したことがない強い風が南から吹いていた。１６番のパー３は南に向かってピンまで２００ヤード、いつもなら５番や４番でうつが、フェアウェーウッドを持つようになって４番を持っていない。そので５ウッドを使うことにした。軽く打ったつもりだが、しんに当たったのか良いボールがグリーンの左端に向かっって飛んでいった。しかし、なんとこのボールが２０ヤードもショート。グリーンでは、風でボールが動くぐらいだ。１６番では、なんとフェアウェーまでドライブが届かなかった。

結局インは５０をたたいて９２というスコア。でも６時５０分にはクラブハウスに戻った。そう、２時間５０分で１８ホールをまわったことになる。明日は筋肉痛になりそうだ。

#スポーツ

米国のテレビショッピング

Mar

27

米国のテレビショッピングで良く最近見かけるのが、２セット目を送料＋手数料を払うだけで無料差し上げますというオファーです。この送料＋手数料とは一体いくらなのかネットで調べてみました。

まずキッチンナイフセットが＄１３．３３を３回払うだけで手に入りますというオファー、実際は送料＋手数料が＄２１．７０追加されます。商品が＄３９．９９なのに送料＋手数料がその半分以上です。そして２セット目は無料、でも送料＋手数料が＄２１．７０必要。

＄１３．３３を３回払うだけという広告が、終わってみたら＄８０を超えます。そしてテレビショッピングに中では送料＋手数料がいくらかという話を全くしません。インターネットがあるからわかりますが、家でテレビだけをみている人には送料＋手数料を知る方法はないのです。

今度は＄８０が高いか安いかと言うと、高くはないと思います。ただ売り方が気に入りません。もっと正直に言ってくれたらうれしいなと思います。

#ビジネス #マーケティング #営業

ジェネレーター　負荷テスト中

Mar

26

本社データセンター用に準備した２台のジェネレーター、今フルロードで２時間の稼動テストをしています。思ったより静かですが、それでも２台がフルロードで稼働するとうるさいです。また、パイプなどの防熱材に入っている不純物などがはじめの間燃えるので臭いです。

この写真は排気が見えているので撮影しました。現在業者がフルロードで調整を行っています。

#PC #テクノロジー #ネット

公園の中の小さな学校

Mar

26

シアトル近辺には街中でも沢山の緑があります。ここは朝犬たちと散歩した近くの公園です。この公園には人工芝のサッカーフィールドも２つあり、その他に野球場、乗馬施設などもあります。

そしてその公園の中にはこの建物があります。これは小さな小さな学校なんです。小学校低学年までだと思いますが、子どもたちが朝になると集まってきます。素晴らしい環境ですよね。

#自然