独り言

20年前

Dec

21

これらは20年前の写真で、私が日本出張中に撮影しました。一見すると、誰もが携帯を見ながら歩いていないというのがわかります。1枚目の写真では、誰かが公衆電話で電話をかけています。現在では公衆電話を利用する光景はめったに見られず、その存在すらまれです。

当時はまだインターネットが広く普及していなかった時代だと思います。当然のことながら、携帯でビデオ通話などは考えられず、Google マップやYelp食べログのようなサービスも存在していませんでした。電車の中では人々が新聞や漫画を読み、携帯電話は主に電話をかける手段として使われていました。

これがたった20年で現在のように変化してきました。これからの20年後、どのようになるでしょうか。日々の進歩は使っている本人にはなかなか気づきにくいものですが、20年という大きなスパンで見ると、人々の生活がこれほど変わってきたことが分かります。これからも20年後、どのように変わっていくのかを見るのは非常に楽しみです。何か我々がそこに寄与できるものがあれば素晴らしいと思います。

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iPad でお絵描き練習中

Dec

20

昨日これを描きました。色々なペンの設定を使って描いたのですが、まだまだですね。練習してもっていい絵が描けるようになれたら嬉しいですね。毎日1枚描くように頑張ります。

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Jimmy John's ベジタブルサンドイッチ

Dec

19

今日のランチはジミージョンズのベジタブルサンドイッチ

日本ではサブウェイの方が有名だが、私はこっちのほうが美味しいと思います。

特にここのパンは美味しい。アメリカにきたら一度トライしてください。

https://www.jimmyjohns.com/

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自家製減塩パスタラーメン

Dec

18

今日はパスタでラーメンを作り食べました。具材は玉ねぎ・キャベツ・チキンミンチだけ。結構美味しい。減塩のためにスープは私は控えめにしました。これお店出したら売れるかな。特に減塩している人が安心して食べられるレストランがあれば良いなと最近思っています。減塩に関して言えば、減塩が必要なのはアメリカより日本ではないかという気もします。

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沈黙は金（silence is Golden）はダメ！

Dec

18

日本社会では、「無駄口を叩かない」「静かにする」「我慢する」といった価値観が重んじられています。しかし、これらの美徳は国際社会では必ずしも通用しないことがあります。国際的なコミュニケーションにおいては、良いことは明確に言葉で表現し、悪いことは指摘する姿勢が求められます。また、褒めるべき場面では積極的に賛辞を述べ、過ちを犯した際には謝罪することが重要です。

国際社会では、コミュニケーションが円滑に進むためには、遠慮や控えめさだけでなく、積極的で明確なコミュニケーションが求められます。異なる文化やバックグラウンドを持つ人々との対話では、感情や意見を率直に表現することが信頼構築の基本です。

例えば、商品やアイデアに関しては、「買ってくれ」「いいものだ」といった積極的なアプローチが有効です。大きな声で自分の意見を主張することは、相手に対して自信を伝え、商品やアイデアの価値を強調する手段となります。これは単なる自己表現だけでなく、相手とのコミュニケーションを豊かにし、ビジネスや交渉においても効果的です。

また、「良いものは言わなくても理解してくれる」という前提は、国際社会では過度な期待となります。異なる文化や言語の枠を越えて、明確なコミュニケーションをとることで初めて、相手に意図や価値観が伝わります。これにより、信頼感が生まれ、共感が築かれることで、持続的なパートナーシップや協力関係が構築されるのです。

総じて、国際社会ではコミュニケーションの原則が、率直な意見の交換や積極的な発言を重視する傾向にあります。相手に対して明確なコミュニケーションをとることで、理解を深め、良好な関係を築くことが期待されています。

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クラウン２回目の給油. @COSTCO

Dec

17

今日クラウンの2回目の給油をしました。今回の給油はコストコで行いました。コストコの価格は1ガロン3ドル80位だったと思います。他のガソリンスタンドでは1ガロン安くても4ドル、一般的には4ドルの後半の価格が多いと思います。なぜワシントン州はこれガソリンが高いのか、基本的に言えば州の税金が高いから、また州の規制が多いからと言うことになります。

ビジネスをする場所として、ワシントン州を選ぶ大きな理由として、この州には所得税がないということがあります。この所得税がないと言うのは法人所得税もなければ個人の所得税もありません。これが魅力的で利益率の高いか企業、ソフトウェアやIT企業が多く、ワシントン州に本社を置いていたのですが、最近ワシントン州は新しいいろいろな形で税金や規制を設けています。そのため、多くの企業が民主党の政権であるワシントン州から、共和党のテキサスやフロリダなどに本社を移している場合が多いです。だんだんワシントン州だけではなく、民主党の政権の強いワシントン州オレゴン州カリフォルニア州から大きな企業がだんだん別の州に移転してしまいました。

これだけではありません。西海岸の先ほどお話ししたワシントン州オレゴン州カリフォルニア州では警察力が少なくなり、そのため浮浪者や軽犯罪が多く発生するようになってきました。スーパーマーケットやデパートに入って、堂々と万引きをするような人も出てきます。それに対して州や市や警察は何もしませんし、刑事告発まで行われません。弱い市民を守るということで、企業をないがしろにしてしまっている政策、これは長く続かないと思います。私もこのような状態ではなかなか新しい人を雇う気にはなりません。困ったものです。

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寒い日曜日の朝’

Dec

17

今朝はきんんが２度、氷点下ではないが寒い。向かい家の屋根も真っ白だ。今日はゴルフ場は昼からしか練習もできない。でもキッチンは開いているので食べに行こうかな。

今年もあと２週間、頑張って今年も締められるようにしたい。来年は手術をして２年、健康も気をつけて良い年にしよう。

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お客様が企業に期待するものは

Dec

15

お客様が企業に対して抱く期待は多岐にわたります。企業にとって、お客様は数百、数千、あるいは数万分の1の存在かもしれませんが、お客様にとってはその企業が100％の関係になります。他のお客様がどれだけ多くても、お客様は100％のアテンションを期待します。この期待に応えるために、企業は単にお客様を何百、何千、何万分の1として扱うのではなく、お客様が重要であるという姿勢を取る必要があります。そのためには、以下の点に注意することが重要です。

（１）お客様の話を聞くことと理解すること: お客様の話に耳を傾け、その内容を理解することが重要です。お客様が話している途中で早まった結論を出さないように心がけましょう。お客様の話がまとまりにくい場合でも、話し手の意図を正確に理解することが大切です。

（２）先入観を排除すること: お客様に対して偏見や予断を持たず、公平かつ客観的な態度で接することが求められます。過去の経験や先入観にとらわれず、お客様が抱える課題や要望に真摯に向き合うことが重要です。

（３）感謝と誠実な態度を示すこと: お客様は企業に自らの時間や資源を投じています。そのため、お客様に感謝の気持ちを伝え、誠実な態度を示すことが重要です。お客様が大切な存在であることを示すことで、信頼関係が築かれます。

（４）柔軟性と解決能力を発揮すること: 問題や課題が生じた場合には、柔軟で解決能力のある対応が求められます。お客様のニーズに合わせた柔軟なサービスや解決策を提供し、満足度を向上させることが肝要です。

（５）常に改善を意識すること: お客様のフィードバックを真摯に受け止め、サービスや製品の向上に努めることが不可欠です。お客様の声を大切にし、企業全体で持続的な改善を追求することで、お客様の期待に応えられる環境を構築できます。

これらのアプローチを通じて、企業はお客様との信頼関係を深め、お客様が求める価値を提供できるでしょう。

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円高？？？

Dec

15

ここ1ヶ月のドル円の為替を見るとあたかも円高が進んでいるように見えるが、過去5年お流れを見た場合、2022年からの円安の傾向は基本的に変わっていないことがわかる。やはり円高と言われるためには US$1 = 120円まで円高が進まないと行けないのではないかと私は考えています。

会社としては円高が進む方が良いのですが、個人的には日本出張にかかる費用を考えると円ガスが嬉しいですね。

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3日間のサンディエゴ

Dec

15

今年の出張も今回のサンディエゴで終了。昨日夕方の飛行機でサンディエゴからシアトルに帰ってきました。今年はよく出張をした1年でした。コロナ明けから意地になったように日本にも出張しました。長い間日本にも行けなかったので新しいビジネスができてないという焦りもあったのでしょうか。でもいい加減出張もこれだけすると疲れが残るようになりました。

来年は1月末から2月にかけてに日本出張を予定しています。頑張らないと・・・

写真は昨日サンディエゴからシアトルまでの移動時に撮影したものです。

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