繊細さん、落ち着いて落ち着いてね。
Jun
24
繊細加減は如何ですか？
繊細さんはイレギュラー対応が苦手。
急な予定変更とかでイラっとくる。
日頃から自分を安心させるために「準備魔」として生きている。
だからこそ、想定外のことが起こるとパニックで頭真っ白～😮
さっきね、在宅勤務中にシステムがトラブって・・・でもとっても急ぎの案件があり、
社内の情報システム室に電話して「○○の不具合の件で」とお伝えした瞬間、
こちらの現状を聞くこともなくめんどくさそうに相手の思い込みで、
対応策をべらべら話してきた。
でも私が聞きたいのはそこじゃないんだ！
まず、私の話を聞いてほしい。
昔の私ならブチぎれしてたかもしれない（笑）
ひとまず深呼吸✨
「○○さん、まず、私の話を聞いて頂けませんか？
今何が起きているか現状説明させてください。そのあと○○さんの話聞きます」
と冷静に、静かに、ゆっくりめに伝えました。
相手が早口の時、イラついているときほど、ゆっくりめに話すことで
相手にも「落ち着いてください」という合図を出します。
ゆっくりすぎると逆にイラつかせるのでご用心！（笑）
そして、現状をご理解頂いたうえで指示を出して下さったので、
多少言い方にイラっとくるな～って思っても「はい、はい、なるほど」と
冷静に相づちをうって、解決しました。
最後は「お忙しい中ありがとうございました。助かりました🌈」
とお伝えして無事解決。
パニックになると、自分でも何を言っているのかわからなくなる。
トラブルが起きると同時進行で何人かと話を進めなければならなかったり、
苦手がいっぱいなときこそ、落ち着いてね🥰
大丈夫♡
自分の取説作りたくなったら話においでね～😉
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Posted at 2024-06-24 07:07
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Posted at 2024-06-24 07:41
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