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こんにちは、ほりしゃんです。
前回の投稿( https://jp.bloguru.com/holynight/posts/2021/7/14 )に引き続きペイシェントエクスペリエンスでの学びを一つ!
「価値の4段階」て知ってますか?
これはカール・アルブレヒトが提唱したものです。
第一段階:基礎価値
第二段階:期待価値
第三段階:願望価値
第四段階:予想外価値
この一から三は顕在的ニーズ、四を潜在的ニーズとして整理できるようです。
サービスを提供する上では、全段階とも必要不可欠のようです。
このフレームで考えると、気づきがチラホラ。メタ認知のしがいがあります!
どうも、ほりしゃんです。
実は、7月から「ペイシェントエクスペリエンスエキスパート」の講座に参加してます!!
この「ペイシェント・エクスペリエンス」は、イギリス発祥の患者中心の医療を実現するための考え方です。
日本訳だと「患者経験価値」になります。
近年だと、カスタムーエクスペリエンスやユーザーエクスペリエンスなどなどよく耳にしますよね。
対象者に対して高い「エクスペリエンス」を提供できるよう、色々考えないといけないなぁと感じています!
どうも、ほりしゃんです。
2021年7月3日から、2021年後半戦スタートしました!!
前半戦は何か成し遂げたのか?と自問自答しています。
今年も残り179日です。
まだ179日と捉えるのか
あと179日と捉えるのか
考えようかなと思っています。
前半戦に撒いた種たちが少しずつ芽になることを信じて
勇往邁進
どうも、ほりしゃんです。
この「ほりしゃんの小噺」ブログですが
ついに、100記事いきました!!!!
まさかここまで続けられるとは…
今までの自分ではシンジラレナイ〜!!
やはりこれも「コーチング」との出会いのおかげなんでしょうね。
コーチングをGCSで学んでなかったら、クラスを途中で変えていなかったら、坂本先生のクラスで学んでいなかったら、、、などなど
この状況ってすごい確率なんだと思います!!
そういう点で、自分は幸せものだと思ってます。
これまで関わってくれた皆さんに
セクシーサンキュー!!
(写真:10年前のセクシーなほりしゃんを捧げます)
どうも、ほりしゃんです。
先日ホワイトボードを買いました。
数年前からの夢で、ただタイミングがな〜という感じで、これまで見送ってきました。
ただ、自分自身へ
「タイミングってどういうときを指しますか?」
って問いかけると
ハッとして。
タイミングじゃないなと。
その日のうちに買いました。
これもコーチングのおかげなのかな。
行動を最大化していきましょ!!
どうも、ほりしゃんです。
タイトルにある通り、今日奇跡の再会を果たせました。
そう、写真の腕時計です!!!!!
この時計は、自分が始めて役職がついた時に自分で自分にプレゼントした思い出の品でして。
この2ヶ月間いっこうに見当たらず…
どこかに置いたまま忘れたのか、職場で紛失したのか、泥棒が入ったのか、などなど
とにかく探していましたが見つからず。
もう諦めようかと思ってた矢先、見つかりました!!!
まさかの粗大ゴミの中に紛れてました笑
いつぞやの自分の首をほんと絞めてやりたい笑
いや、ほんとおれは運がいい!!!
そう、ほりしゃんは運がいい!
どうも、ほりしゃんです。
タイトルにある通り「腸活」を始めたわけです。
今まで健康を省みず生活し、不健康極まりない体型なのはご存知かと思います。
もういいかげん、ええ歳になってきたので、健康に気をつけようと思い、取り組み始めました。
それで何をしているのか?というと
毎日、ヤクルト&ミルミルでキメちゃってます!!!
今冷蔵庫の半分はヤクルトとミルミルです笑
ヤクルトの乳酸菌は小腸、ミルミルのビフィズス菌は大腸で働くようです。
おかげさまで、最近なんか調子がいいんです!
行動を最大化するためにも、健康は必要不可欠。そのために「腸活」を。
コーラよりヤクルト
ワインよりヤクルト
ビールよりヤクルト
みなさん、ヤクルトで一緒に一杯しませんか?
どうも、ほりしゃんです。
前回、前々回に引き続き【2021年やりたいこと・やることリスト50】の経過・進捗報告になります。
【2021年やりたいこと・やることリスト50】
https://jp.bloguru.com/holynight/392146/35kg
つづき
31.総合格闘技RIZIN観戦
→東京ドームで開催しますね…
32.マグザムを運転する
→夏前に車をを手放すのでガチ検討中です!
33.外車(ベンツかアウディ)を運転する
→レンタカー屋さんの目星はつきました!
34.実家で2、3日過ごす日を設ける
35.実家へ半年に一回以上帰省する
36.祖母と2、3日過ごす日を設ける
37.いとこの子供に会う(絵本をプレゼントする)
→なかなかこのご時世だから帰れないですよね…
38.しまなみ海道縦断を達成する
→真夏に行っちゃおうかな!
39.ベンチプレス100kg挙げられる
→今はマックス80kgくらいだったっけ?多分いける気がする!
40.総合格闘技を再開する
41.カープ観戦に行く
→運良く3月、4月と行けましたー!
42.大宮アルディージャの観戦に行く
→こういうご時世なので…
43.ピアノが弾けるようになる
→たぶん無理!笑余裕があれば!
44.劇団四季のライオンキングを観に行く
→こういうご時世なので…
45.書籍を年間30冊以上読む
→夏前には容易に達成かと!
46.卓球の大会に出場する
47.Winkに載ってる名店に月1回以上行く
48.スタバの店員さんに顔と名前を覚えてもらう
49.全く仕事で関わりない人と友達になる
50.心友と福岡・沖縄旅行に行く
→こういうご時世なので…
以上
いつになれば、動けるご時世になるんだああああああああああああああああ
少々荒ぶりました。
さあ、やれることやっていきましょ!
どうも、ほりしゃんです。
前回に引き続き【2021年やりたいこと・やることリスト50】の経過・進捗報告になりす。
【2021年やりたいこと・やることリスト50】
https://jp.bloguru.com/holynight/392146/35kg
つづき
11.動画編集ができるようになる
→編集に必要なスキルは手元に。ただ現在進行形で今必要性を感じないんだよな〜
12.何らかのインタビューされる
→全く!笑年末ごろを目標ですかね!笑
13.ブログ400記事投稿達成
→予定より大幅にペースダウン。あと400記事の先に何があるのか?と最近内省してます。
14.ユーチューブ収益化またはインスタフォロワー2000人
→今は必要性をあまり感じないんだよな。あまりです。
15.シンプリスト・ミニマリストになる
→所有物の総数は確実に減ってきてる!普通の人よりは実践者かと!
16.自分の服のブランド作る
→ブランド名「ジュブナイル」、デザインロゴに凝ってしまって…なかなか。
17.体重が100kgきる
18.体重が90kgきる
→?
19.月一回は積極的休養する
20.1日1〜2食生活になる
→これはできてる!なんか去年より健康的な感じする。
21.人間ドックを受ける
→明後日職場の健康診断で時期を判断!
22.睡眠が1日最低7時間以上になる
→割に意識して寝れてる!
23.マラソン大会に出場して完走する
→これは冬ですね!
24.ジムに週2日以上通う
→5月は半月ほど毎日通ってましたが、色々ありまして…
25.毎朝笑う練習をする
→これはできてる!実は、始めた頃顔に筋肉痛が起こってました。
26.タンニングで健康的な色黒になる
→そろそろ始めますかね!
27.ええ旅館(大和屋本店・別荘)に宿泊
28.回らないお寿司やさんへ行く
29.高級なステーキ屋さんに行く
30.キャンプ&バーベキューをする
→今世間的にも控えてます。
以上
どうも、ほりしゃんです。
以前、投稿で【2021年やりたいこと・やることリスト50】について触れました。
https://jp.bloguru.com/holynight/392146/35kg
今回は、経過・進捗報告をしていこうと思います!
1.大学院修士課程修了
→どうにか研究計画が形になってきました!夏前にはデータ取りが開始できそうかも?
2.論文1本以上投稿
→全然手をつけれていない。修士論文完成後、手直しして、どこかのジャーナルに投稿する方向で考えています。
3.プロコーチになる
→GCS認定コーチになりました!がプロコーチとは何でしょう?
4.メンズヘルス領域といえばの人になる
→本領域の情報収集してますが、最近興味がある排泄関連とも色々と繋がってるので、下半期にかけて形にしたい。
5.月残業時間を10時間以内にする
→毎月減少傾向です!が、まだ10時間きれず…
6.自分不在でも業務が回るようにする
→予定より早く達成できそうです。優秀な同僚に感謝。
7.コーチングを継続的に受ける
→受けてます!導いてもらってます!新たにコーチ追加しようかと考えてます。
8.ペップトーカーになる
→ペップトークの本は読みました。セミナー受講するか悩み中。何をもってペップトーカーなのか。
9.系列病院へ見学に行く
→コロナ収まるまで絶対行けそうにない。
10.声が大きくなり聞こえやすくなる
→そろそろ本気出す!笑
ひとまず以上です。
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