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おだやかに機嫌よく過ごす

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仕事や人間関係でイライラ・ザワザワすることはありませんか。
なぜそうした気持ちが生まれるのでしょうか。

人が悲しくなったり怒ったりするのは
自分が想定していることと違うことが起きているからです。

では自分の想定とはなんでしょうか。
それは脳の使い方です。
脳の使い方はひとそれぞれに傾向があります。
それを視覚化するものが「脳傾向診断」です。

これを使って、ご自身の考え方の傾向をお手伝いをします。
自分の考え方を傾向を知ることで、なぜいま自分がこのような感情でいるのかに気づくことができます。

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品質管理と在り方

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品質管理と在り方

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


「見えないことに手は打てない」

以前、品質管理の研修で習ったキーワードです。

現状を見えるようにする。

現在が
良い状態なのか
悪い状態なのか
測定ができるようにしておく。

そのためには

「良い状態とはどんな状態か」
を定義しておく必要があります。

自分の在り方も同じではないかなと思います。

自分の心の状態。
自分の現在地点。
自分の未来の姿。

ところが

これらは自分だけでは
なかなか見えないんですね。

信頼できる人に
自分がどうありたいのか
話をしてみる。

不思議なことに
自分では
思いつかなかったような
発想や思いが
口をついて出てくることがあります。

そんなことを考えていたのかと。
自分でも驚く発見があります。

自分を定点観測するように
信頼できる人と対話をして
自分を観察する。

ありたい自分との
差分があれば

それに対して
どう手を打っていくかを考える。

自分の在り方を
追いかけることは
品質管理の手法と似ているかもしれません。



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周囲に合わせて疲れたとき

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周囲に合わせて疲れたとき

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


周囲に合わせて疲れてしまう。

自分の意思よりも
全体の調和を優先して
自分を押し殺して
周囲に合わせるという人は
少なくないでしょう。

調和がとれることで
良い気持ちになれるのであれば
それはそれで良いのですが
自分が疲れるということは
なにかしらの無理があるということです。

そんな時は
周囲に合わせようとしている
自分自身に焦点を当ててみます。

いま自分は何を考えているのか。
そのことはは、自分が心から望んでいることなのか。
自分が心から望んでいることは何か。
そのために、今自分ができることは何か。
このままの状態をいつまで続けるのか。

このような問いかけを自分にすると
疲れている自分を俯瞰できるようになります。

疲れている自分を変えるのは自分自身です。

疲れていると自覚したときは
自分のあり方を考える良い機会でもあります。

周囲に合わせるか
自分の意思を通すか
そのときの感情をよくよく観察してみることです。



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価値観・行動・感情

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価値観・行動・感情

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


昨日の投稿で
自分の価値観を自分の言葉で
語れるように定義する
という内容を書きましたが

価値観は
定義するだけでなく
その価値観や信念を自覚して
それに沿った行動をすることが大事です。

実際には

会社では
評価を気にしたり
上司や同僚の目が気になったりして
自分の外側の価値観を意識した
行動をとってしまいがちです。

それが一時的なものであれば良いですが
自分らしくない行動を続けていると
自分らしいかどうかという感覚が
だんだん麻痺してきます。

これが続くと

「本当はなにがしたいのか」
わからなくなってきます。

その状態は
快適ではなく
徐々にストレスがたまっていきます。
どこかで体調に現れるかもしれません。

昨日の記事の繰り返しになりますが

そんなときは
余白の時間をとって
いまの自分は
自分の価値観のままに
行動しているだろうか

という問いを自分にしてみることです。

その判断基準は

『感情』
です。

それを考えることで
プラスの感情がでていれば
良いのですが

なんの感情もでてこなかったり
疲れる、しんどいなど
ネガティブなキーワードが出てくるようだと

自分の行動が
価値観とマッチしていない可能性があります。

余白の時間をとって
自分の行動とそのときの感情を
確かめてみる。

そこで自分の感情が
ポジティブであるかどうかを
確認する

自分らしく生きていくために
これを定期的に
チェックする習慣をつけると良いです。


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自分の価値観

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自分の価値観

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


自分の価値観を
自分の言葉で語れるでしょうか。

「幸せ」とはなにか
「豊かさ」とはなにか
「お金」とはなにか
「時間」とはなにか

こうした問いがあったときに
自分自身の定義で
語れるかどうかです。

意外と言葉にすると難しいものです。

ですので
こうしたことを考える時間をとって
手帳やノートに書いていくと良いです。

最初からしっくりこなくてもよいのです。

書いてみて
しばらく寝かせて
また読み返してみて
違和感を感じたら

その違和感の正体は
なんだろうと
また考えて
そのときに思ったことを
また書き留めるのです。

それを常に見返す
習慣をつけますと
自分の価値観を自覚することが
できるようになります。

そして自分の価値観と
自分の行動が一致しているかどうかが
わかります。

価値観と行動が
一致しないことはしない。

それだけで「生きている」手ごたえが
変わってきます。



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自己重要感

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自己重要感
おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


人は誰しも自己重要感をもっています。
自分は大切にされるべきであると無意識に思っています。

ラーメン屋で
自分より後に来た人が頼んだものが
先に出てくるとむっとします。

会社で
稟議書が回ってきて
その稟議が妥当なものであったとしても
事前のプロセスに関与していないと

「俺は聞いてない」
とすぐに承認しない人もいます。
(「根回し」の不足)

このように
人は自分がないがしろにされると悲しくなります。
自分が尊重されていないと怒りを覚えます。

アドラーは

「すべての悩みは人間関係の悩みである」

と言い切っていますが
確かに人間関係がぎくしゃくしていると
おだやかな気持ちで過ごすことができません。

なので目の前にいる人を

大事にする
大切に思う
尊重する

という姿勢が必要になります。

部下のいる方は
部下が相談に来たときに

ちゃんと手を止めて
話を聞いてあげられているでしょうか。

パソコンの画面に目を向けたまま
話を聞いていませんか。

これでは信頼関係を結ぶことができません。

部下が相談にきたら

「手を止めて自分のへそを相手に向ける」

という所作を
意識することで相手は安心します。

自分に対して
丁寧に笑顔で礼儀を尽くしてくれる人は
安心安全な存在です。

自分も他者も心おだやかに過ごすためには
相手の自己重要感を尊重することが大事です。



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心配ごとは外に出してみる

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心配ごとは外に出してみる

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


不安に苛まれるひとは
根拠もないのに
なにか悪いことが起きるんじゃないかと
心配する傾向があります。

しかも自分を過小評価していて
自分は無力である
なにもできないと思い込んでいます。

ところが
そんなはずはないんです。

もし良くないことが起きたとしても
起きてから対策を考えても
なんとかなります。

それに加えて
自分だけでなんとかしようと
思わないことです。

周囲の人を
頼ればよいのです。

また
心配ごとがあったら
話を聞いてくれる人と
対話するとよいです。
話をしてみると
不安の感情の元が
実体を伴うものでないことが
わかることがあります。

対話する相手がいなければ
ノートにいま自分が感じていることを
書き出してみると良いです。

なにに不安を感じているか
ノートに書いたものを
一晩寝かせて
翌朝に見てみるとなんで自分はこんなことを不安に思っていたんだろう
と思うことがあります。

不安が強くなってきたときには
その感情を外に出してみてください。


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やらなくとも良いことを手放す

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やらなくとも良いことを手放す

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


5ミリ方眼の手帳で
バレットジャーナルの手法をゆるく運用しています。

あまり厳密な運用をせず
その日にやることを箇条書きにして
優先順位をつけるだけです。

◎その日に計画していた案件
◎その日に差し込まれた緊急の案件

どちらも優先順位が高い。

両方やらざるを得ないときは
マルチタスクでやっていました。

そんなやり方で
仕事のクオリティが良くなるわけがないのです。

出来は7掛けでもよいから
とにかくいったん終わらせること。

クオリティよりスピードが大事。
そう考えていました。

確かにひとりではありえないぐらいのタスクを
こなしていました。
正確にいうと
こなしているふりをしていたのだと思います。

実際には
ひとつひとつの仕事の詰めが甘いために
手戻りが生じることが多いのです。

そうなると
ピリオドが打てないタスクが増えて
回らなくなってきます。

早朝出勤、残業、休日出勤で
なんとかつじつまを合わせる。
といった状態でした。

結果的に
達成感を伴わない疲労感が残ります。
これをなんとかしないといけないと思って

何を優先すべきかを考えて
毎朝手帳に書き出して
すべきことに集中することにしました。

やるべきことを選択するというよりも
やらなくてよいことは
思い切って手放すという感覚です。

そうすると
生産性がどうのこうのではなく
穏やかな精神状態で過ごすことができるようになりました。

結果的にマルチタスクで
あれもこれもとやるよりも
成果は上がっているように思います。



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在り方とは美意識である

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おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


この本の冒頭で


「在り方とは美意識である」


と定義されています。


この言葉で
なるほどと思いました。

美意識があると
感じること。

美しくないな
かっこわるいな
醜悪だな

という感覚。

自分がそう感じることは
なんだろうと思って考えてみたら

・人のせいにする
・人と自分を比較する
・人をうらやむ

の3つが出てきました。

私の場合は

「人は人」
「自分は自分」

と分けて考えるべきという
価値観があるようです。

自分がどんな意思をもっているか
何をしたいのか
それは他者が決めるのではなく
自分が決めるということです。

それが自分の美意識であり
在り方なのかなと思っています。

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目標設定は具体的に

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目標設定は具体的に

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。



目標管理制度を導入している会社では
社員が期初に設定した目標の評価をします。

売上や利益などの数値であれば
到達度が比較的明確に評価できますが
行動評価はなかなか難しいものがあります。

評価を難しくなるのは
目標設定自体が抽象的であるこためです。
「努力する」
「徹底する」
「尽力する」

といった抽象的な言葉は

直接的な行動や成果をイメージできないため
結果を測定することができません。

目標とは

いつまでに
なにが
どうなっている状態か
そのためにどんな行動をとるか

といった要素が明確に定義されていることです。

評価が難しいと嘆く前に
目標設定の定義について
部下と徹底的に詰めてください。

部下が失敗をしたときも同様です。

「努力する」
「徹底する」
「尽力する」

再発防止策を問うときに
このようなキーワードが出てきたら要注意です。

再発防止のために

いつまでに
なにが
どうなっている状態か
そのためにどんな行動をとるか

これを考えさせることが
部下の成長につながります。


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「なぜ」の使い方

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「なぜ」の使い方

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


「なぜ?」
という問いは強力な効果を発揮します。

トヨタの問題解決手段である
「なぜ」を5回繰り返すは
有名です。

自分の行動の意義目的を振り返るときにも

「なぜ自分はこの行動をするのか」

という問いがとても役に立ちます。

ところが「なぜ?」を
他者に対して使うのは
なかなか難しいものがあります。

上司から

「なぜ計画通りに進んでいないのか!」
と叱責されたことはありませんか。

この場合
理由を説明しようとすると
さらに上司の機嫌が悪くなったりします。

「なぜ」は
理由を問うためだけでなく

期待していることが
実現できていない場合に
不満や残念な感情を表現するために
使われる場合があります。

このようなとき
「なぜ?」を発している人は
理由を知りたいのではなく
自分のなかの感情を発露しているわけです。

ですから
他者が言う
「なぜ?」に対する反応は
意外に難しいのです。

怒っているのではなく
本当に理由を知りたくて
「なぜ?」と聞いているのに
相手は怒られていると思って
沈黙してしまうこともあります。

人は子供のころから
親から
「なんでそういうことするの!」
と疑問符で怒られる経験を積んでいますから

なぜ?と聞かれると
怒られているように感じてしまいます。

なので
管理職の方は気を付けて
いただきたいのですが

感情的に
「なぜだ?」を頻発することで
部下が委縮してしまうことがあります。
こういう場合に備えて

「なぜ?」を使う場合は
自分の感情ではなく

原因や理由を知りたいのだ
ということを相手に伝える必要があります。

そして原因探しを相手にまかせるのではなく
一緒に考えたいんだという姿勢を
伝えることです。

これをしておけば
「なぜ?」によって
相手がフリーズしてしまうことは避けられます。

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「現在・過去・未来」

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「現在・過去・未来」

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。



自動車ディーラーのトップセールスの方が
書いた本を読んだのですがが

ショールームに来られたお客様に
車の性能をいくら説明しても
まったく売れないけれども

お客様の

「現在・過去・未来」をヒアリングすると

とたんに成約率が上がったということです。

現在:
 どういった目的でこちらに来られましたか 

過去:
 以前はどんな車に乗られていましたか
 どんなことに満足されていましたか
 どんなことにお困りでしたか

未来:
 新しい車を買ったらどこに行きたいですか
 どんなときに車を使いますか

といったように

「現在・過去・未来」というフレームワークを
使ってお客様に質問すると
お客様は自分のニーズや
自分がこうしたいという姿を語るのだそうです。

それを聞き出したら

それならこうした車がありますよ
とお客様のニーズにあった車を
紹介するだけで
制約する率が格段に高まるということです。

いかに

「聴く」という行為にパワーがあるかを
思い知らされます。

このフレームワークは
部下のとの1on1の場や
プレゼンテーションの場でも使えそうです。

現在:現状はこうです

過去:これまではこうでした

未来:未来はこうありたい

これを言語化するお手伝いをするだけで
相手がイメージする未来が明確になるのですが

もっとも大きな効果は
未来の姿を共有することで
安心感や信頼感が生まれることです。

人は共有できる部分があると
それだけ相手に安心感を持てるからです。

さきほどの自動車のセールスの話もそうですが

対話によって
自分の未来の姿を共有することで
セールスマンに
安心感や信頼を感じるようになる。

買うならこの人から買おうという気持ちになる。
こういうことなのではないかと思います。

「現在・過去・未来」の
フレームワークは
相手との信頼関係を築くのに
とても効果です。



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自分の可能性

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自分の可能性

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。


自分の可能性がどこまであるか
考えたことはありますか。

子供のころは
スターになるとか
野球やサッカーの選手になるとか
将棋の名人になるとか
実現可能性など考慮せずに
夢を持ちます。

ところが、成長の過程で
いろんな情報を知るようになると
周囲と自分との差を
相対的に認識するようになります。

いつしか「自分はこのぐらいだな」と
自分の能力を見積もってしまいます。

それはもったいないことです。

人は自分が意識して発揮できる能力は
その人の持つ全体の能力の
5%~10%程度と言われています。

ということは
残りの90~95%の能力は潜在的に眠っている
または本人の意識できないところで
使っていることになります。

その潜在意識に働きかけることで
潜在能力を顕在化させられると、
その人の生産性は急激に上がります。

コーチングはそれを可能にするツールす。

これまでにやっていなかったことや
やれそうもないなと思っていたことが
コーチングを通じて
やれるようになることがあります。

私自身もコーチとして
認知してもらうために
ブログでの発信が必要だなと思いつつ
2年以上行動できていないかったのですが

コーチングを受けることによって
こうして毎日ブログを書くことが
できるようになっています。
誰しもやればできるはずなのです。

できないと思っている場合は
その裏側にできない(もしくはやりたくない)理由が
あります。

コーチングで
そのあたりを掘り起こしていくと
急に壁が破られる感覚を得ることができます。

自分の限界を自分で決めてしまうと
その前提で物事を考えるようになってしまいます。

「できない」壁を突破するために
自分の心理の裏側をコーチとともに
探ってみませんか。



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