iPhone4Sの修理は大変！！
Jun
29
iPhone4Sのスピーカーが壊れてしまったんですよ～～常にマナーモード状態！(◎_◎;)
次の日ソフトバンクの窓口に行って、iPhone5に乗り換えるか、新しいiPhone4Sを買うか、修理に出すかを相談しました。
結局修理に出すのが一番お得だということで、修理することにしました。
さあ、ここからが大変なんです！
まず家に帰って、アップルのテクニカルサポートセンターに電話をしました。
壊れたiPhone4Sが、復元してもスピーカーが壊れていることを確認しないと、修理してもらえないということで、まずはパソコンのiTunesに接続して、オペレーターの指示に従いバックアップを取りました。
途中時間がかかる作業があったため、一旦電話を切って、待ちます。。。
また電話をすると担当者が代わりました(◎_◎;)
バックアップされていることを確認してから、iPhoneの復元をしました。
ここで、また時間がかかるので一旦電話を切って、待ちます。。。
また電話をすると担当者が代わりました(◎_◎;)
やっぱりスピーカーは壊れていることを確認して、バックアップしていたデータを復元します。
ここで、また時間がかかるので電話を切って、待ちます。。。
また電話をすると担当者が代わりました(◎_◎;)
結局４回も担当者が代わり、ものすごーく時間がかかりました。
最後に、アップルに修理を依頼して、その修理ＩＤをもらってから代替機の予約をするように言われました。
この時点で、とっても時間がかかっているので、精神的にも肉体的にも疲労していたのに、アップルに電話をしたら、
「本日はメンテナンス中のため、明日以降にお電話ください」と、
なに～～！！(◎_◎;)
実は、テクニカルサポートセンターもアップルも担当者と話すまでに、自動音声に従いキーパッドでたくさんの情報を入力しなければいけないんですよーまったく面倒くさいったらありゃしない！！（怒）
いろいろあって、代替機に自分のデータを復元したところ、メールだけ復元できないではないか！！(◎_◎;)
すぐに窓口に電話をして、なんとか復元できました。
（代替機はiPhone4なので、パズドラがスローモーションになって、ちょっと可笑しかったなぁ）
その日の夕方、アップルのデリバリーが故障したiPhone4Sを取りに来る予定だったのに、さっぱり来ません。
すぐにアップルに電話をしたら、翌日に来てくれることになりました。
でも、夜にパソコンのメールを見たら、翌々日（？！）の3時に電話サポートの予約が入ってますという、わけのわからんメールが入っていて・・・はぁ？(◎_◎;)
実際、翌々日に電話が来たので、文句を言いましたよ～～
なんとか新しいiPhone4Sが送られてきて、これでやっと終わりだーと思ったら、最新のバージョンになってないのでデータの復元はできません！ななな、なんと！(◎_◎;)
この超・長文を読んでくださり、誠にありがとうございました～～♪
やっとこさ、新しいiPhone4Sになり、カバーも新しくして、今は幸せに過ごしております(*^_^*)♡
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dote 
bokushi 
内倉憲一 
Toshiaki Nomura 
KUMA 
プラン 
birdy
Posted at 2013-06-30 08:34
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Posted at 2013-07-02 15:35
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