講座で自分も学びあり

先日、青森市造道にある「おひさま整体院」様にて

コーチングを使ってコミュニケーションUP、お客様との信頼関係、医療接遇の講座をさせて頂きました。

おひさま整体院様は初回のカウンセリング、検査から時間をしっかりとり

お一人お一人のお客様と真摯に向き合うことを大事にしています。

常にお客様の事を考えて、日々先生方は勉強をされているようです。

さて、講座は先生方、受付の方皆さん真剣に聞いてくださって、

質問してくださって、ワークをしっかりしてくださいました。

気づきも色々あったようです。

医療接遇に関しては、5つの接遇のうち言葉遣いに関して

「クッション言葉」等、私の事例を入れて話させて頂きました。

今回この講座をご依頼頂いた際に、医療接遇も～と言われ

私自身医療接遇を勉強し学びになりました。

久々の講座で緊張しましたが、1つでも皆さんが気づきや

今後使っていきたいスキルがあったようなので良かったなぁと

思っています。

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