PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ

Yahooだったかな、何処か忘れましたが何か言いたい時どこを探しても連絡先の電話番号が無い。

何でもかんでもｅメールかフォームで送って来いと言うことか？
電話でならやり取りでリアルタイムで意思が伝えられるのにネット主体になってからユーザーからの連絡が取りにくくなった。

相手側に問題があってもそのことをストレートに言えないもどかしさが増えている。

連絡手段が全く無いとは言えないわけでそれを逆手にとって苦情を減らしているのか？

どのサイトもまずＦＡＱを読めと言う。だけどＦＡＱで解決できた試がない。そんな程度ならユーザーによっては分かっている。
ほんとに困っているから具体的に詳細を伝えたいのに・・・

こんなこと最近多くないですか？

パーソナルタッチが欲しいですね。

AppleStoreの写真の質が悪くなったと感じています、気のせいではないと思います。

品質よりもお金を気にしだした時会社は面白く無くなります。「Apple よおまえもか」とは言いたくないですね。

HP, Dell, Microsoft, Sony, Google みんなそっちに行ってしまいました。Apple は一度失敗して帰ってきたのに・・・

納得いかない請求は金額の問題では
無いですよね！
私はAMAZON.COMで買い物をしていますが返品も簡単だし、連絡もすぐ取れますので満足度１００％です。

そう、お金の問題じゃないです。特に＄１．２９ぐらいなら。