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営業とマーケティングは、ビジネスにおいて異なる機能を持つ2つの重要な活動です。
営業は、企業や商品を顧客に紹介し、顧客に製品やサービスを販売することを目的としています。営業担当者は、直接顧客と接触して、商品やサービスの特徴や利点を説明し、顧客が製品やサービスを購入する決定をするのを支援します。営業活動は、個人的な関係と信頼を築くことに焦点を当てています。
一方、マーケティングは、商品やサービスの需要を把握し、ターゲット市場を特定して、消費者に製品やサービスを認知させることを目的としています。マーケティング活動は、製品の開発、広告、販促活動、ブランド戦略など、広範囲な活動を包括しています。マーケティングは、消費者が商品やサービスに対する意識を高めることに焦点を当てています。
要約すると、営業は、直接顧客と取引をすることを目的としていますが、マーケティングは、消費者に対して認知度を高めることを目的としています。両方の活動は、ビジネスの成功に不可欠であり、相互に関連しています。
PSPINC の営業は、一般的に言われるセールスではありません。我々の活動と何ができるのかをより多くの方に知っていただいて、それに対して質問や課題をお話しいただくことが目的です。また頂いた質問や課題にたいして PSPINC 以外のサービスをご紹介することもあります。PSPINC の営業は売ることではなく信頼を得ることが目的なのです。
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内倉憲一
Pacific Software Publishing, Inc.
ken.uchikura＠pspinc.com
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PSPINC の提供するインターネット関連サービスで
お使いになってみたいサービスや代理店として活動してサービスが
ありましたら私までご連絡ください。
現在 Pacific Software Publishing, Inc. では、新しい迷惑メールリポートサービスのテストを行っています。迷惑メールと思われるメールと届くと、メールに上記のメッセージが表示されます。迷惑メールとして報告をクリックするとメールはシステム迷惑メールとしてリポートされます。また、同時にこの迷惑メールの送信者のメールアドレスをブラックリストすることができます。
この機能をどう思われますか。この機能はどのようなメーラーでもお使いいただくことができます。
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内倉憲一
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今日はアメリカと日本の安全基準に根本的な違いがあることをお話しましょう。
結論から話しますね。
日本の安全基準は、事故が起こらない、問題が起こらないというための基準です。
それにたいしてアメリカの安全基準は、事故・問題は起こるも、だからそれが発生した時にすみやかに対応することが目的で定められています。
この違いが、いろいろな面で出てきます。例えば、自動車の安全基準は、事故を避けるものではなく、事故が起こった時に乗客をどこまで守れるかということをアメリカでは重視しています。ですからエアバッグ、バンパー、シートベルトなどの規格が大切になります。また、日本からテキサスに輸出が予定されている新幹線の車両には、非常口が設置されます。そういえば日本の新幹線には非常口はありませんよね。旅客機は米国の規格で準備されているので、非常口がありますよね。
事故・問題が起こらないために準備をする日本、それが品質の高さにつながるのだと思います。アメリカでは問題対応の良さ、カスタマーサービスは重要なのです。アメリカでは当たり前に行われる返品もこのサービスの一部なのです。
アメリカの会社や商品に品質を求めるのは無理、でも本当は良い対応でそれをアメリカでは補っています。少しはアメリカの事情をおわかりいただけましたでしょうか。
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内倉憲一
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これで $13 は空港価格だろうな〜〜〜
高すぎる。
昨日飛行機が遅れたので $15 のバウチャーをもらったからただだったけど・・・
昨日の飛行機がけさになたおかげで
（１）ホテル往復の Lyft
（２）ホテル Embassy Suite
（３）$15の空港での Food Vaucher 2枚
これらを’もらった。DELTA さんが頑張ってくれたのでストレスはなし。
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内倉憲一
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食事の後サンディエゴスタッフと別れて、私は時間を潰して空港に向かった。
雨の運転はつかれる。
レンタカーを返して、空港についたら、飛行機が３時間も遅れるって・・・
仕方がないので３時間待ったら、今日は飛ばないということになった。
飛行機会社がホテルを準備してくれて、そこにチェックインできた。
明日は朝の７時過ぎには空港に向かわないと・・・いいホテルだからもったいない。
朝７時じゃ朝食も食べられないし・・・
まあ今日は疲れたから、これから寝ます。
おやすみなさい。
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内倉憲一
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![2023/2/23 LA イン...]()
2023/2/23 LA インターネット活用セミナー＋懇親会
今回の日本出張の最大のイベントである LA インターネット活用セミナー＋懇親会が盛況のなか無事終了しました。お越しいただいた皆様、貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。
今回のセミナーでインターネット活用という題材で約１時間話させていただきましたが、いかがでしたでしょうか。私もコロナの以前はありましたが、３年ぶりに多くの方の前でお話をさせていただくので緊張しました。（汗
これを機会にこれからも PSPINC のことよろしくお願いいたします。
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内倉憲一
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