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～人事総務の窓91　伝えかえし～

Aug
1
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人事総務歴18年のコーチ　木村多喜子です♪

8月は決算のまとめのために
物品の確認などで
現場に行くことが増えます。

現場のみなさんと
お話しできる大好きな時間です。

たくさんお話していただくために
有効なのが「伝えかえし」。
「リフレイン」や「オウム返し」とも。

「大変なのよ。」→「大変なんですね。」
「難しくって。」→「難しいんですね。」
「思いついたの。」→「お！思いついた！」

それだけで、無理に聞き出さなくても
その先を話してくださいます。

現場のみなさんの苦心や
達成した喜び
改善したい課題など。
いろいろなお話を伺えました。

やはり、現場の声が一番説得力がありますね。

～.:*★今日の問いかけ★*:.～

今感じたことを何に活かしますか？



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鈴木玄
Commented by 鈴木玄
Posted at 2022-08-03 07:44 
「お！思いついた！」のところで、多喜子さんの表情と声が伝わってきました。

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木村多喜子（きむらたきこ）
Commented by 木村多喜子（きむらたきこ）
Posted at 2022-08-03 14:03 
めっちゃ、わくわくしたんです！

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