時間外対応

7日の18：07にサポート依頼のEmailが到着していた。
通常なら、回答は10日の午前中になるのだが、内容を読むと（スマホを持っていると、便利ではありますが・・・・）、9日に工事をするので、それまでに回答が欲しいとある。

ちょっと手の空いた8日に電話でサポート致しました。
内容は、Cameraの設置工事をしているが、通信ができない、LANテスター（最安価）
ではOKと出る、正常に稼働するケーブルと検査結果は同じとのこと。

SPLITはこの製品では検知出来ませんが、色配列は間違いありませんか？
と聞くと、それは何だ？　との質問。　とにかくプロの工事屋がやったから間違い
ないとのこと。

大体、これが怪しい、LAN工事のプロはそう沢山いない、電話・電気工事
の方が見よう見まね（通信理論抜き）で工事されているのが多い。

※弊社で外注に出した場合でも、必ず点検が必要、いくら仕様を固めても
細かい点で齟齬がでる、特に最近は新人が多く、まだまだ。

この場合、最も発生するのがSPLITであるが、オレンジと茶の半色の間違いも
少なくない、いずれも一定レベル以上ならNGとなるのですが。

ともかく、色配列を再点検してくださいと、サポートを終了したが、余裕のない工事で
す、最近このような傾向があり、先に禍根を残すと思う。

皆さん、対応が終わってからそうおっしゃいます。ネットワーク系の修復を本業にしているのは、中部地方でも少なく、本格的な検査機器、メタルも光も扱えるのは弊社だけのようです。皆さん、会社の営業品目に「ネットワーク構築」とお書きになっていますが、かなり怪しい会社が多いのです。

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