いろいろ壊れる！
Dec
16
買って１ヶ月ほどのガスストーブが、ガタガタゴロゴロと日に日に大きな音を出すようになって、ガス中毒になるのもいやなので、メーカーのホームページを探して２４時間３６５日対応のお客様サービスに電話してみました。
日曜の夜だったので、次の日に近くのサービスより電話をしてもらい、即日サービスに来たけど、かなり重症のようで持ち帰ったようです。
代替のストーブを置いていかなかったので、翌日電話をしたら、全て出払っていて、ガスストーブはメーカーに修理に出したので確認する、との事
結局次の日に静かになって戻ってきたけど、かなり部品を交換したようです。
ホッとしたのもつかの間、次は１年前に買い換えたパナソニックのＦＡＸ電話のノイズがひどくて通話がまともにできない！
２階のモジュラーに差し替えても、コードを変えてもダメ
元に戻したら、今度は全く回線が繋がらなくなってしまった・・・
購入したコジマに電話したら、持込と出張修理があると言うので、出張修理を依頼
すぐにパナソニックのサポートデスクから携帯に電話があって、明日伺いますとのこと
翌日夕方、家に電話したら無事に開通していて、原因を聞いたら、モジュラーが壊れていたらしい。
パナソニックの責任ではないのに、タダで修理してくれて良かったです。
２日後にはＮＴＴから、ご迷惑をおかけしましたと、お手紙が来ました。
メーカーからＮＴＴに連絡が行ったようですね。
ここ数年メーカー責任問題がたくさん出て社会問題になったからか、凄く対応が親切で早くて感心しました。
私もメーカーに勤めていますが、お客様満足度ＵＰや品質問題にはピリピリしています。
と言うことで、ガスストーブ、ＦＡＸ電話、そして私の奥歯、と壊れることが多い最近でした。
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