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ニコンさん正気ですか？

Mar
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ニコンさん正気ですか？
２００４年に日本で買った Nikon D70 をメインテナンスするためにニコン USA に送りました。そして３週間がたって帰って来た返事がコレです。

内容を簡単に言うと、海外で買われた製品の保守には買われた時にレシートなどの証明が必要です。７年前のレシート・・・正気とは思えません。もちろん７年前のカメラですから無料で修理・調整・清掃を頼んでいるわけではありません。

ちなみに同じ時期にキヤノン USA に出した G11（コレも日本で買いました）は修理も終わって帰って来ています。ニコンとキヤノンの差、カメラ自体ではなくサポート面で考えるとキヤノンに軍配が上がります。
#ビジネス #マーケティング #営業
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dote
Commented by dote
Posted at 2012-03-01 17:48 
今時こんな事言ってくるんですか
信じられませんね
一昔前の並行輸入の対応と同じじゃないですか

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内倉憲一
Commented by 内倉憲一
Posted at 2012-03-02 03:13 
日本で出た時にすぐに買ったのに・・・
それにもしコレが私がどこかのお店で中古で買ったカメラだとしても、お金を出すんだから修理して欲しいといっているんですから、修理すべきです。

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Toshiaki Nomura
Commented by Toshiaki Nomura
Posted at 2012-03-01 19:12 
唖然とする話しですね。
こんなことがあるんですね…。

殿様商売ってことですかね~(・・？））

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内倉憲一
Commented by 内倉憲一
Posted at 2012-03-02 04:13 
何を怖がっているのか、心配しているのか・・・わかりません。

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